Отзыв клиента страховой компании АИГ СПК: некачественные работы
04 / 05 / 2008
ev_p
"При ремонте автомобиля столкнулась с тем, что а) сервис мне ""назначили"", т.к. ""машине более трех лет"", хотя у меня была уже записьна ремонт в фирменном центре (из списка в апэксгрупп!) б) вместо замены багажника был выполнен его ремонт. Со скандалом автомобиль был принят из ремонта с оговоркой (в акте, с подписью) произвести ремонт до 25 апреля и глубокими заверениями менеджеров Автограна (Солнцево) обязательно позвонить как только поступят детали. Звонков не было. Ни из автосервиса, ни из АИГ. А вообще-то страховая компания у себя отмечает, что работы заактированы? Или подтверждение расходов на выполнение ремонтных работ их никак не интересует<br />Не понравилось отношение со стороны менеджеров АИГ, которым долго пришлось объяснять, что объем и виды работ должен соответствать тем объема и видам работ, которые указаны в направлении на ремонт, выданным страховой компанией. Правда, в результате согласились что согласовывать изменения нужно и таких согласований не было. В результате я выступала как посредник между СК и автосервисом. Никто не взял труда вести переговоры за клиента. Больше в АИГ не страхуюсь. И других отговариваю."
Страховщик «АИГ СПК» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
