Отзыв клиента страховой компании АИГ СПК: Предстраховая оценка риска
25 / 03 / 2008
rosaliaemma
"Решилась я на накопительное страхование жизни и здоровья в компании AIG-жизнь, уплатила полугодовой взнос - 16 000 руб. В качестве предстраховой оценки риска страховщик направил меня на консультацию к врачу. Понятное и разумное дело, - я сама доктор и работаю в личном страховании. Но в АИГ сперва забыли, что надо отправить в медучреждение письмо с гарантией оплаты моей консультации. Потом доктор, уже получив от страховщика заявку, отказался принять меня, - его, как пояснили, не устраивает оплата этой работы и он иногда ""капризничает"". Потом, когда доктора уговорили осмотреть меня, оказалось, что надо ехать в межучреждение в мое рабочее время, самостоятельно искать этот корпус и кабинет, причем предупредили, что парковаться там практически негде. Когда мне надоела эта чехарда, являющаяся по сути результатом неурегулированных проблем между компанией АИГ и нанятым ею врачом, я написала заявление на расторжение договора страхования. <br />Как следствие - мною занялась менеджер повыше рангом и предложила отвезти к доктору на своей машине. В назначенное время мы приехали к больнице, и в сопровождении менеджера я прошла к поликлиническому корпусу и мы, наконец, нашли нужный кабинет. Менеджер АИГ заискивающим тоном представила меня врачу и попросила принять, хотя время приема было оговорено заранее и доктор должен был ждать меня. Избегая смотреть мне в глаза и даже не предложив присесть, он изрек: ""Значит, так: сейчас Вы пойдете в регистратуру и оформите карту..."" Этого было достаточно: на первом этаже я видела толпу у окошка регистратуры. <br />Я подтвердила свое намерение расторгнуть договор, пришлось ещё потратить 100 рублей на такси, чтобы быстрее попасть на работу. <br />Предстраховая оценка риска в личном страховании - право страховщика. Я была согласна на этот врачебный прием и на все необходимые исследования. Но при этом не предполагала, что надо будет оставить работу на несколько часов, поехать туда, откуда добраться очень сложно, стоять в очередях, и самое главное - общаться с созданием, которому мой визит глубоко противен, как, впрочем, и мне - его вид и манера общения с пациентами.<br />Видимо, эта история избавила меня от проблем в дальнейшем: если на этапе заключения договора, когда все страховщики, стараясь заполучить клиента, всячески его обхаживают, АИГ-жизнь устроила мне такие проблемы, - что было бы при наступлении страхового случая? Нетрудно догадаться..."
Страховщик «АИГ СПК» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
