Отзыв клиента страховой компании Арбат: "СК ""Арбат"" Дело № 639 г.Самара. ОСАГО. Слова закончились... начались письма в РСА, ФССН и т.д."
10 / 12 / 2009
Алена
"ДТП произошло 14 августа 2009. На следующий день, 15 августа 2009г, обратился в страховую виновника, предоставив все документы. 24 августа было получено Заключение независимой экспертизы №2009.08-568 №2009.08-729 от 24 августа 2009г., выданное ООО «Трастовая компания «Технология управления»». <br />Оценку на мой взгляд занизили по стоимости работ (стоимость от 850 руб. до 1100 руб. аргументировали в СК ценами завода-изготовителя, но потом отказались от этих слов, когда подошел с законом по ОСАГО в руках).<br />Сначала, сказали, что выплатят 11 декабря 2009г., так как денег в компании нет. При попытке сослаться на закон по ОСАГО, в СК сказали, что они не обязаны его выполнять.<br />В конце ноября начал выяснять, когда же будут деньги. В Самаре отправили в, образованный 1 ноября 2009г., Центр урегулирования убытков, говоря, что была реорганизация компании и они ничего не знают и прав на выдачу денег и разрешение споров у них нет. После первого звонка в ЦУУ выяснил, что бумаги к ним поступили 20 ноября и на их рассмотрение необходимо 5 дней, после чего центральный московский офис перечислит деньги. По вопросу о пени отправили в Самарский филиал, где заявили, что пени только через суд. На звонок 29 ноября в ЦУУ последовал ответ: ""что дело еще на рассмотрении у юристов и программистов ... и на рассмотрение отводится 10-14 дней"". 7 декабря 2009г. в ЦУУ получен ответ, что дело на рассмотрении у экспертов и поступило оно из Самары уже 4 декабря 2009г.!!! 8 декабря в ЦУУ дело еще у экспертов, но 4 декабря 2009г. - уже дата распечатки, но срок 14 дней все также отсчитываться будет от 04 декабря 2009г."
Страховщик «Арбат» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).