Отзыв клиента страховой компании Арбат: Не можете выплачивать-не страхуйте!
06 / 07 / 2009
Юлия
"Машина застрахована в Туле по полному пакету(КАСКО+ОСАГО). Полис КАСКО №004-Ф 001701.В сентябре прошлого года наступил страховой случай по КАСКО. Документы приняли, долго мурыжили, не знали, что делать с авто. В итоге попросили отремонтировать на СТОА дилера за свои деньги, а потом предъявить им счет. Так и сделала. Документы все давно готовы, в том числе и утвержденный акт о страховом событии. а денег до сих пор нет. Уже наступил в мае второй страховой случае. Здесь мне пришлось опять же за свои деньги проводить оценку ущерба. И опять же никаких выплат при полной готовности всех документов. Отправила досудебные претензии в тульский филиал и главный офис, жалобу в ФССН, в РСА. Терпение просто лопнуло, после того, как сотрудница компании в нашем филиале нахамила мне и сказала(цитирую):""вы заплатили грубо говоря рубль и хотите получить пять"". А ничего, что я заплатила около 44 000 рублей за КАСКО, а ущерб всего 21000 по обоим делам? В общем , не отреагируют на претензию, подаю иск в суд, будут выплачивать и ущерб, и проценты за удержание денежных средств, и госпошлину, и услуги представителя, и конечно же моральный ущерб. А он поверьте велик, потому что страхуя свое авто по КАСКО хочешь в первую очередь спокойствия. Вывод-страхуйтесь в других компаниях."
Страховщик «Арбат» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
