Отзыв клиента страховой компании Первая страховая компания: Не страхуйтесь в этой страховой!
23 / 04 / 2012
Юля
Кошмарная страховая компания. Никому не советую с ней связываться. Все что они могут - брать деньги за полисы. А вот отвечать по ним не хотят.
У меня разбили лобовое стекло вместе с облицовкой стекла. Справку от участкового получила на следующий день. В итоге 3!!! месяца не могла добиться направления на ремонт, то у них эксперт не мог выехать 2 недели, потом 3 недели он отчет делал, потом неделю этот отчет по почте шел, потом они направление готовили, потом направление забрать тоже через несколько недель. В итоге в направлении указано только стекло. Про обтекатель говорят "это входит в замену стекла". Приезжаю на эвакуаторе на сервис. Там говорят "мы только стекло меняем, никаких обтекателей не собираемся ставить". Звоню в страховую. Знаете что мне говорят? "Мы вам пошли навстречу, организовали побыстрее направление на замену стекла (побыстрее, это через 3 месяца), а на замену обтекателя вам надо новое направление получать. Спрашиваю как получить новое направление, на что получаю ответ "Согласно предоставленным документам из ОВД - повреждено стекло лобовое, скрытые повреждения. Пластиковая облицовка обтекателя не является скрытым повреждением и не указана в документах из компетентных органов. В следствии этого нет возможности отнести такое повреждение к данному СС". И это при том, что в течении всех трех месяцев мне все до одного сотрудники страховой говорили что это все лобовое стекло! И никаких дополнительных документов не нужно. И их эксперт который фотографировал машину говорил то же самое. А теперь отказываются производить полный ремонт. Больше никогда не буду страховать в этой компании, и всем знакомым рассказываю про свой печальный опыт общения с этой страховой.
Оценки, поставленные компании Первая страховая компания
Страховщик «Первая страховая компания» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
