Отзыв клиента страховой компании Первая страховая компания: Ужасное обслуживание, сравниваю с другой страховой компанией ( в которой была
20 / 08 / 2009
Татьяна
Ужасное обслуживание, сравниваю с другой страховой компанией ( в которой была застрахована на предыдущем месте работы)? элементарно по разговору, общению с клиентами... Для того, чтобы сотрудник страховой компании отправил направление в медицинское учреждение на прием к врачу - сначала нужно дозвониться до этого сотрудника, ***то ее нет, ***то она вышла, ***то она будет завтра, ***то она в отпуске, а другой сегодня уже нет - завтра займется вашим вопросом...И, поверьте, не один раз так было, и даже не два...Стесняюсь спросить, а девушка которая трубку поднимает - просто так сидит на телефоне, как автоответчик??? в итоге не попала в назначенный день к врачу... Может стоит быть немного более клиентоориентированной компанией??? А то получается - мы заплатили деньги, застраховались..и теперь Вы делаете все, чтобы даже никакого желания Вам звонить не возникало у нас???... Я просто возмущена!!!
Оценки, поставленные компании Первая страховая компания
Страховщик «Первая страховая компания» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
