Отзыв клиента страховой компании Первая страховая компания: Все началось с аварии, в которой, хоть я и женщина, но моей вины не было.
03 / 06 / 2009
Ol""chik
"Все началось с аварии, в которой, хоть я и женщина, но моей вины не было. Просто гражданин из Узбекистана, приехавший на заработки в стольный град московский решил, что он таксист. Правда забыл ознакомиться с правилами дорожного движения и значениями знаков. А вот теперь самое интересное.В группу разбора парень не явился, НО без него мне не выдали всех необходимых документов (у них свой регламент в 10-14 дней). Страховая отказалась произвести осмотр машины без документов. Сразу оговорюсь, что дело было в конце ноября. Сразу оговорюсь, что уменя маленький ребенок, которого я каждое утро вынуждена именно возить в садик, т.к. ногами до этого садика не дойти. В середине декабря мне все-таки удается принести весь пакет документов в страховую и мне осматривают машину. (При этом замете, что у всех уже начинается предпраздничная эйфория и сотрудники страховой, видимо, не являются исключением.) После некоторых мытарств и длительного сидения в очереди на подачу заявления и прочих бумажек, узнаю, что машину я должна ремонтировать за свой счет :0!!! Вопрос: за что платили страховой взнос?! Причем, моей машине 3 года и мне на авторизованный сервис дать направление не могут. Пришлось ехать в ближайший к дому. Причем девушка, которая принимала мои документа и формировала дело, прямо в процессе оформления бумаг решает позвонит своей маме и выяснить отнесла та ее шубу в ремонт или нет, т.к. неожиданно похолодало и началась зима ,))Потом 1,5-2 месяца на ремонт, а дальше опять ""любовь"" со страховой... После предоставления всех квитанций, чеков, номеров счетов и т.д. и т.п. мне (наверное, не только мне :)было клятвенно обещано, что проплата пройдет в течение 2-х недель, максиму 3-х. Еще раз оговорюсь, что авария произошла в конце ноября, а сегодня начало июня. А воз и ныне там. При этом, все счета проверили быстро, вот только дело мое застряло в отделе оформления страховых актов, который возглавляет г-жа Полякова Евгения. Чтоб с ней связаться и узнать почему акт составляется в ..."
Оценки, поставленные компании Первая страховая компания
Страховщик «Первая страховая компания» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
