Отзыв клиента страховой компании Первая страховая компания: Застраховался в 1СК по совету знакомого страхового агента.
31 / 05 / 2009
Владимир
"Застраховался в 1СК по совету знакомого страхового агента. До этого был застрахован в РГС, где меня абсолютно устраивал уровень сервиса и скорость работы, но т.к. машина у меня была застрахована в долларовом эквиваленте, сумма за страховку на второй год в рублях у меня вышла около 110 т.р. (автомобиль Mitsubishi Lancer X 2.0 - около 700 т.р.). А в 1СК - 60 т.р., да еще и платеж можно разбить на 6 платежей в течении года :), при этом ТО и ремонт проходил только у официального дилера - Рольф, а 1СК с ними не работает, пришлось брать полис с ремонтом на СТОА страхователя (т.е. я плачу за ремонт, а мне по чекам все возвращают).1 мая в лобовое стекло попал камень :( Сразу позвонил в страховую - зафиксировал случай, сказали нужно подъехать - написать заявление. 4 мая приехал - 4 часа ушло на то, чтобы дождаться, пока у меня примут заявление (дело №60153) и осмотрят машину. Сразу взяли деньги за все оставшиеся 5 платежей. Девушка, принимавшая документы, предложила ремонт на их сервисе :) я тактично отказался, потом сказала писать заявление на перевод по безналу, сказала, налички нет и не будет (приказ руководства). В Рольф поменяли стекло за 1 день - 28 т.р. отдал, 8 числа все документы с сервиса на руках, банковские реквизиты тоже, ну и стекло заменено в машине - звоню узнать короткий ли день - говорят до 17-30. Приехал в 14-30 (к счастью), т.к. работали они в этот день до 16-00!!! Снова очередь, но т.к. короткий день и впереди длинный выходные клиентов пара человек - при этом потратил на довоз документов и осмотр замененного стекла 1,5 часа (основная претензия к экспертам). На этот раз девушка менеджер попалась намного более приветливая, спросила почему я не хочу получать деньги наличными :) Сказала, что в лучшем случае деньги я получу в конце мая, хотя по правилам срок рассмотрения документов и перевода денег 10 рабочих дней, т.е. 24 мая. 8-го сдал все документы и уехал ждать. 25 денег нет - звоню, где деньги? Проверили заявку - все нормально ваше дело одобрено, лежит на перевод денег. Когда? Ну... или на этой недели... или на следующей... позвоните в пятницу - будет более точная информация :) До сих пор денег нет! Обещали на следующей неделе - буду звонить ругаться...Сейчас опять произошел страховой случай, решил взять направление, т.к. не хочется опять все делать за свой счет. Т.к. машина на гарантии, отправили к официальному дилеру"" - Авто-старт на Щукинской. Да... конечно не Рольф, нужна замена бампера и покраска - ждать бампер с какого-то склада в Москве - минимум 2 недели - максимум 40 дней! Хотел узнать, сколько будут менять и красить, когда детали придут - не говорят :) Когда сдавать мастеру будете - он расскажет. Пока бампер не пришел.В виду всего вышеизложенного думаю, лучше бы я страховался в другом месте. В 1СК я больше ни ногой, никому не советую там покупать КАСКО."""
Оценки, поставленные компании Первая страховая компания
Страховщик «Первая страховая компания» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
