Отзыв клиента страховой компании Первая страховая компания: Первая страховая компания. Кто возместит нервы, время и деньги? Ужас который никогда не кончается.
17 / 04 / 2009
Эльвира
"Дело 22858 Автомобиль Опель Корса<br />Страховой случай произошел в июне 2008 года!!!!!!!<br />На 3 месяца были потеряны документы.<br />В сентябре 2008 года после неоднократных обращений волшебным образом дело нашлось.<br />Три раза выписвалось направление на СТО, три раза очередь по месяцу и в конце-концов 3 раза отказ в принятии автомобиля в ремонт так как ПЕРВАЯ СТРАХОВАЯ НЕ ВЫПОЛНЯЕТ СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПО ОПЛАТЕ РЕМОНТОВ.<br /><br />Причем страховая считает, что это не их проблемы взаимоотношений с СТО, а мои: "" Ну, а что мы можем сделать если они не хотят Вас брать?"" - ответ менеджера. А то, что в договоре написано ремонт на СТО страховой компании, плевать.<br /><br />На предложение выплатить мне деньги, напишите заявление рассмотрим. Ответ Договором не предусмотрено, автомобиль кредитный, Ваш банк против. С чем, я вобщем-то согласна, мне не деньги нужны а автомобиль отремонтированный.<br /><br />После просьбы окопировать мне все имеющиеся в деле документы для обращения в суд с целью расторжения договора и возврата мне платежа, так как я свои обязательства по оплате выполнила, а они в силу своего финансового состояния не могут выполнить свои обязательства, наашлось СТО, которое готово было взять на ремонт. Очередь 1,5 месяца, но взяли, обещали вернуть через 10 дней. Собралась кричать ""ура"", но ужас общения с первой страховой прдолжился.<br /><br />СТО направило Акт соглсования. 10 дней молчания. Звоню в первую страховую, они мне говорят, а мы Вам направление не давали, документы в бухгалтерии на выплату и никаких актов согласования не поступало от СТО.<br />Как не поступало, говорю вот у меня копии писем от СТО, копия направления. <br />Я и рада бы Вашу выплату взять, да машину разобрали, кто же ее собирать будет и за чей счет?<br />Замкнутый круг.<br />И я уже 3 недели без машины и сколько это будет продолжаться не знаю.<br />На СТО сказали, если Вас это успокоит, то такх как Вы на наше станции 8 авто.<br /><br />Предлагаю, таким же горемыкам как я объединиться и подать коллективную жалобу в Росстахнадзор, письмо банкам-партнерам, в суд и прокуратуру.<br />Основания найдуться - они мои доплаты наличными у себя в бухгалтерии найти не могут.<br /><br />elyp@inbox.ru"
Оценки, поставленные компании Первая страховая компания
Страховщик «Первая страховая компания» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
