Отзыв клиента страховой компании Первая страховая компания: Писала неоднократно в претензионный отдел 1 Страховой, но никаких эмоций у них
29 / 12 / 2008
Алина
"Писала неоднократно в претензионный отдел 1 Страховой, но никаких эмоций у них не вызвала, сотрудники так и не спешат решить проблему. В общем, кто хочет плохо спать и ездить на разбитой машине, то страхуйтесь в Первой страховой, покоя вам точно больше не видать. В общем, произошел у меня страховой случай по КАСКО еще аж в августе, потом еще один в октябре этого года, в общем собрала все необходимые документы, приехала в страховую все отдала, выбрала ремонт в сервисе страховой, чтоб не мучиться и самой не искать сервис, получила направление и поехала его отдавать в сервис, в итоге за время ожидания ремонта, а это как оказалось 3 месяца, я узнала чисто случайно, никто даже не удосужился мне позвонить из страховой и сообщить столь радостную"" новость, что больше не работают с выбранным мной их списка страховой сервисом, заставили скататься за оригиналом направления в сервис, а то они сами не могут выяснить отремонтировали или нет мою машину. И что самое интересное, привезти в страховую, чтоб они меня в другой направили. Хорошо съездила забрала, страховая перенаправила в новый сервис, причем на мой вопрос будет ли еще расторжение договора с другими сервисами, мне ответили нет. Поехала заново отдавать направления в сервис уже другой, отдала и тут через 2 дня звонок из страховой, сообщают, что больше ни с одним сервисом не работают и предложили выплатить наличными. Вот только после Нового года, так как надо якобы заново подписывать и проверять все документы. Вот только я не понимаю, причем здесь я, если они расторгают сами договора с сервисами, почему я еще должна ждать месяц. В договоре вообще написано что выплата в течение 10 рабочих дней. А, соответственно, это получается до Нового года. И вообще где гарантия, что мне вообще выплатят после НГ, девушка звонившая из страховой развела руками и сказала что не факт.В общем мало того что они мотают меня туда сюда и обратно, так еще и деньги за страховку я просто подарила, и хорошо что моя машина хотя бы на ходу и не сильно пострадала, а то сидела бы пол года без машины. Вот теперь понимаю что уже сама из своего кармана буду оплачивать в ремонт. А на страховую придеться подавать в суд. И если все-таки представитель решиться поговорить, то тут просили указывать № страхового полиса, так вот в надежде ))) указываю: 50010150101123003398."""
Оценки, поставленные компании Первая страховая компания
Страховщик «Первая страховая компания» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
