Отзыв клиента страховой компании Первая страховая компания: Первая исправилась
29 / 11 / 2008
Сергей
"# Динамо в первой страховой <br />Произошел страховой случай!Оформив все справки из ГАИ как положено отправился в удаленный центр страховых выплат первой страховой<br />ул. Электродная, д. 10, прием клиентов с 9 до 20, будни<br />СБС-консалтинг № 11, ТЦ Галф (Мицубиси моторс), телефон (495) 672-71-97<br />Марка ТС - МИЦУБИСИ<br />Написав заявление был направлен на независимую экспертизу.Независимый эксперт вынес решение о замене правой задней двери +молдинг+покраска+покраска заднего крыла.Через несколько дней из страховой позвонили предложили привести документ,подтверждающий водительский стаж т.е(водительскую карточку).Узнав что можно это сделать по электронной почте выслал.Позже связавшись с человеком,который принимал все документы узнаю что это не подтверждает мой стаж.На вопрос почему?Ответ надо документ который выдавали в ГАИ.Говорю именно это мне и выдали в ГАИ где есть запись о дате выдачи прав и серийным номером.На что мне предложили не нервничать мол в головном офисе разберутся.Ок<br />И о чудо!!!Через несколько дней звонят предлагают прийти забрать направление в сервис.<br />Бегу на радостях за направлением,а в направлении написано:Покраска двери+покраска молдинга.<br />Стоп эксперт написал замена+покраска+покраска крыла.Точно,но покраску крыла мы вам откажем,т.к в справке из гаи про крыло нечего не сказанно.Но эксперт же вынес решение.Нет тогда вам надо переделывать справку из гаи.Решив что геморра будет больше со справкой решил отказаться от затеи окраски крыла поскольку повреждения были незначительны.Зато в направлении вписали + замена.Имелось ввиду дверь.<br />Приехав в сервис отдаю направление.На что мне заявляют ваше направление не действительно т.к имеет дописки без печатей(это то место где дописали+замена)Короче надо менять направление.Так и уехал из сервиса с ничем.<br /><br /><br /><br />Это был мой отзыв от 25.11.2008.<br />Далее было продолжение.После телефонных ругательств с руководством компании,руководство пообещало разобраться.Через день позвонили извинились и предложили приехать и забрать направление в соответствии с выводами независимой экспертизы.Правда уже не на электродной д 10,а там где эксперты ул Большая Андроньевская д 23.<br />И еще объяснили,что центры удаленного доступа, типа куда я попал,связаны со страховыми лишь договором.И влиять на таких ""сотрудников"" сложно.<br />Так что в принципе хоть со скандалом,но своего добился."
Оценки, поставленные компании Первая страховая компания
Страховщик «Первая страховая компания» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
