Отзыв клиента страховой компании Первая страховая компания: Впервые застраховала (КАСКО и ОСАГО) машину в первой страховой компании.
26 / 06 / 2008
Екатерина
"Впервые застраховала (КАСКО и ОСАГО) машину в первой страховой компании. То первое хорошее впечатление, моментально исчезло, когда через месяц возник страховой случай. Документы все были собраны за 4 дня. А страховая уже 2 недели не может согласовать внутренние повреждения с сервисом. Сотрудники автосервиса трижды отправляли уведомление в страховую, но никаких ответов. Сама звоню каждый день, каждый звонок длиться по 30-45 минут, каждый раз новые НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ операторы, которые долго вникают в элементарное дело, отказываются отвечать, пытаются отсылать к ""другим специалистам"", дают бесполезные, молчащие телефоны. За 14 дней я так и не смогла узнать дошли сообщения о внутренних повреждениях из автосервиса до страховой, прочитали ли их, и когда, в конце концов будет согласование!!!! Машина стоит в разобранном состоянии, без согласования не заказывают детали и не ремонтируют. Впечатление полного ИСКУСТВЕННОГО затягивания процесса!!!!!!!!! Мало того уже 2 недели как документы по эвакуации находятся на подписи!!!!!!!! Это, что так сложно, закарючку поставить, необходимо столько времени!!!!!!!! Теряю терпение, машина очень нужна! Буду пытаться другими, жёсткими мерами воздействовать. НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ПЕРВОЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ."
Оценки, поставленные компании Первая страховая компания
Страховщик «Первая страховая компания» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
