Отзыв клиента страховой компании Первая страховая компания: Доброго времени суток всем! Хочу оставить свое впечатление от общения с Первой
28 / 04 / 2008
Юрий
"Доброго времени суток всем! Хочу оставить свое впечатление от общения с Первой Страховой Компанией! Я застрахован по VIP программе АВТОКАСКО! У меня в начале марте произошело ДТП. Виновен я. Собрал справки и вызвал аварийного комиссара! Комиссар приехал быстро и осмотрел машину! Я уточнил у комиссара о сроках передачи дела в СК. Мне было сказано, что втечении 3-5 дней дело будет у них! Я позванил через 10 дней и мне сказали, что дело у них еще не получено. Я позвонил в экспертизу и мне точно сказали кто и когда получил в страховой дело (я вообще заметил, что стороние организации, работающие с ПСК работают оперативней и лучше)! Далее последовал звонок в ПСК с утверждением о наличии дела, полсе чего оно нашлось и мне было сказано, что за период праздников накопилось много дел и они зашиваются! Ладно понял и решил еще немного подождать (тем более, что ездить могу)! Позвонил в конце марта (думал уж всяко должны рассмотреть дело). Они опять начали мне петь песни о том, что дело не поступало. Тут я вскипел и начал тихонько наезжать. Дело нашлось и мне сказали (довольно грубо хочу заметить), что вашим делом вообще заниматься не будут пока я не приеду и точно не выбиру форму выплаты. А закавыка оказалась вот в чем: Я написал в заявлении, что выберу форму выплаты по согласованию с СК, т.е. я хотел знать сумму выплаты и если она адеватна, то взять деньгами и забыть,а если нет взять направление на СТОА! На мой резонный вопрос о составлении калькуляции (которая в любом случае будет составляться), мне так же сказали, что никто ничего делать не будет, пока я не приеду и не напишу заявление! Приехал написал. Через день приехал эксперт и осмотрел машину (Это уже было начало апреля)! Эксперт так же мне сказал, что калькуляция будет готова в течении 3 дней и передана в СК! А теперь песня!!!!!!!!!!!! С примерно 7,04 я слышу по сей день только одно: ""ВАШЕ ДЕЛО НА РАССМОТРЕНИИ""! На законый вопрос кто и что рассматривает мне было сказано, что мы незанем, в компьюторе нету информации! С"
Оценки, поставленные компании Первая страховая компания
Страховщик «Первая страховая компания» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
