Отзыв клиента страховой компании Инногарант: Страховой полис № ввв0497526148.
24 / 08 / 2009
Михаил
"Страховой полис № ввв0497526148.20.05. было совершено ДТП, я пострадавшая сторона, виновник ДТП застрахован в Инногарант. Все оформили. Сделал независимую экспертизу, сумма ущерба составила 80000руб. Два месяца СК рассматривала дело, затем озвучили, что к выплате 45000руб. Насколько я знаю, при независимой экспертизе сумму урезать не имеют право по закону. Когда я приехал в СК и задал вопрос на каком основании урезали в 50%, толком никто ничего не объяснил, даже сам директор. Но сказали, что подождите и увидите сколько вам перечислят. Через полторы недели, когда я все-таки до них дозвонился, сказали ""подъезжайте, деньги получите на руки"". Приехал, а мне дают документ об отказе в выплате и объясняют это тем, что якобы виновник ДТП, который был у них застрахован подделал документы. Т.е. ДТП было совершено 20.05.09, а полис действовал до 14.05.09, и показывают мне полис где на месте 14 единичка исправлена на двоечку. Говорят о том, что виновник подделал документ. Когда я попросил показать мне оригинал полиса, мне отказали. Вопрос: почему СК Инногарант автоматически не направила дело о мошеничестве в органы. Почему на протяжении двух месяцев подделка не была обнаружена и СК готова была к выплате, и только тогда, когда с выплатой я был не согласен, т.к. урезали в 50%, сразу же обнаружился факт подделки документа. И самое интересное, нашел виновника ДТП, предъявил ему отказ из СК и рассказал почему, человек был в шоке!!! Клялся, что ничего не подделывал, и что прекрасно помнит, как агент, который оформлял полис, когда он страховался, писал его не под копирку, как это положено, а заполнял оба экземпляра от руки. Что в принципе не правильно и виновник готов указать этого агента. Данный виновник написал мне в письменной форме, о вышеизложенном. Работники СК компании ИННОГАРАНТ очень грубы с клиентами, ничего не объясняют, разговаривают так, будто перед ними быдло. Пожалуйста, подскажите что делать??!!!!! Я живу вдвоем с матерью. Являюсь единственным кормильцем в семье. ..."
Страховщик «Инногарант» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
