Отзыв клиента страховой компании Альфастрахование: Вот тебе и ущерб по КАСКО!
07 / 12 / 2009
Айгуль
"Произошло ДТП 16 АВГУСТА 2009 Г. Виновником ДТП являлась не я. В результате мой автомобиль опель corsa сильно поврежден (двигатель вылетел с крепления на 100 м, лобовое стекло и водителя разбито, левое переднее колесо разорвано, крыша автомобиля, левая сторона очень сильно повреждены, смяты и т.п). Документы все были предоставлены. И вот до 05 ДЕКАБРЯ 2009 Г все считали, подлежит автомобиль восстановлению или нет. Наконец мне ответили, благодаря моим длительным надоедливым звонкам, что инженеры не могут решить все таки подлежит автомобиль восстановлению или нет. Т.е. теперь снова нужно предоставить автомобиль на осмотр только в разобраном виде. Мне нужно нанять эвакуатор, довезти машину до СТО и привезти туда эксперта. Я не против, но почему уже во второй раз я все это проделываю, неужели нельзя было это сделать в прошлый раз. Когда были предоставлены документы после первичного осмотра, всех все устраивало. Но прошло полтора месяца, в течение которого они мне говорили, что директор еще не подписал убыток. А теперь вторичный осмотр!Я одно не могу понять, у машины вылетел двигатель, весь кузов повело,как она может подлежать восстановлению? Я не против, восстановите ее мне! А если нет, то верните деньги, как положено по каско. Сами представители альфы ни разу мне не позвонили, мало того, отвечают грубо, (а при оформлении каско и осаго были такими обходительными), писала на официальный сайт, ответа тоже нет. Договорилась на повторный осмотр на 8 декабря, заказала эвакуатор,договорилась с СТО, эксперт завтра снова все осмотрит, только вот один вопрос остается:""Сколько еще времени после этого АЛЬФА будет тянуть???"" У меня у самой тяжкая травма (перелом зубовидного отростка второго шейного позвонка), сейчас подала в суд на виновника.Неужели нужно еще доводить все до суда с Альфой, ведь на лицо затяжка времени по вине страховщика, которая влечет дополнительную компенсацию. Не хочется расставаться с организацией, которой доверяла три года. Но если надо будет, буду отправлять претензии в Российский Союз Автостраховщиков и Федеральную службу страхового надзора."
Страховщик «Альфастрахование» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
