Отзыв клиента страховой компании Альфастрахование: Скол от камня пойманного на МКАДе это - естественный износ!!!???
25 / 11 / 2009
Василий
В лобовое стекло попал камень на МКАДе. Получил направление на замену лобового стекла. <br />Приехал на замену стекла с виду в гаражный сервис на ул. Обручева, ну думаю ладно… <br />А мне оборванные и грязные ремонтеры сообщают, что стекло у них неоригинальное (польское) и еще мне нужно заплатить самому за резиновый уплотнитель 800 руб. <br />Нет, говорю так не пойдет, еду в Альфу, прошу выплатить мне деньгами, думая о том, что я уж лучше доплачу и поставлю нормальное стекло. <br />Месяц нет никакого ответа, хотя манагеры говорят о том, что письмо выслали мне по почте. <br />В итоге:<br />1) получаю отказ в выплате (НО как получаю, и какое об этом ниже):<br />2) письмо выслали на адрес собственника машины, а не на мой адрес, я Страхователь, я платил деньги за страховку, я писал заявление об убытке и т.д. Но ответ получаю не я, а человек который указан в ПТСе. <br />3) причина отказа следующая – п. 4.1.3. Правил - естественный износ автомобиля, т.е. они ОТМЕНИЛИ свое направление на замену стекла выданное ранее(???), РАССМОТРЕЛИ МОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ ПОВТОРНО(???), отказали в выплате, не смотря на то что, я писал заявление про камень на МКАДе и отправили письмо «на деревню дедушке», рассчитывая на то, что письмо до меня не дойдет. Но я его все-таки получил!<br />КАК ТАКОЕ ВООБЩЕ МОЖЕТ БЫТЬ???<br /><br />Позвонил в Альфу, разговаривал со всеми телефонистками этой «прекрасной» организации по 30 минут с каждой, обещали решить проблему и перезвонить и НИКАКОГО ОТВЕТА!!! Только убил кучу времени на бесполезны е разговоры и увещевания… <br /><br />В настоящее время готовлю обращение в Прокуратуру, т.к. на лицо признаки состава преступления предусмотренного ст. 130 УК РФ – мошенничество, да еще группой лиц, да еще по предварительному сговору!!!<br />И обращение в ФССН (Федеральную Службу Страхового Надзора) с требованием отозвать лицензию у этих МОШЕННИКОВ И АФЕРИСТОВ!!! <br /><br />Хорошо что я делал копии со всех документов при общении с ними, будет что пришить к делу. <br />Вывести их «на чистую воду» теперь для меня дело принципа. МОШЕННИКИ И АФЕРИСТЫ должны быть наказаны!!!
Страховщик «Альфастрахование» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
