Отзыв клиента страховой компании Альфастрахование: Затягивают выплаты
18 / 08 / 2009
Кирилл
"Застраховал первый раз авто по КАСКО в Альфа страховании. Процес страхования великолепный - агент приехала сама в выходной, все посмотрела, заполнила документы, забрала деньги. Страховка ситоила в 1,5 раза дешевле чем в других компаниях, что и подкупило.<br />Все-таки произошел случай не входивший в мои планы. Как положено добропорядочному страхователю - обратился в Уфимский филиал компании 28.07.09, в тот же день сдал все документы и машина была осмотрена, составлен акт.<br />Обещали сказать результаты оценкии в течении 7 рабочих дней (со слов компании 2-3 дня на получение акта осмотра, 5 дней на оценку). <br />До сегодняшнего дня не могу получить вразумительный ответ (звоню каждый день) по результатиам моего дела - то оценку проводят в Самаре, сегодня сказали, что в Москве.<br />В правилах страхования сказано, что выплаты производятся в течении 15 дней после определения причин и размера ущерба (п. 11.2), величина убытков устанавливается экспертами страховщика (п. 11.7.2), но нигде не написано про сроки определения ущерба? Получается что клиенты могут ждаить бесконечно...<br />Так, что ждите господа застрахованные, когда страховая компания накормит Вас ""завтраками"" о результатах вашего дела<br /><br />P.S. для страховой компании - номер дела 8400/046/00611/09 от 28.07.09 - Худяков Кирилл Евгеньевич"
Страховщик «Альфастрахование» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
