Отзывы о страховой компании Альфастрахование

1315 отзывы оценка

оставить отзыв комментировать ответить (для страховщиков)

Отзыв клиента страховой компании Альфастрахование: Жалоба

"Сообщаю всем о недобросовестном исполнении ОАО Альфастрахование своих обязательств по договору ОСАГО <br />полис: серия ВВВ   0462869120 на имя Бекеш Александр Григорьевич. 6.03.2009г мой автомобиль Форд Галакси и автомобиль Субару Форестер, под управлением Бекеш Александра Григорьевича, попали в ДТП. Виновником ДТП был признан Бекеш. Сам Александр Григорьевич признал это, т. к. ДТП произошло когда он  двигался задним ходом и совершил наезд на мой стоящий автомобиль. В результате ДТП, мой автомобиль получил повреждение, был осмотрен их специалистами, составлены необходимые документы, сфотографирован. После этого, делу был присвоен номер:   5700/677/039/09. Все документы необходимые для подачи в страховую компанию (СО СЛОВ СОТРУДНИКА АЛЬФАСТРАХОВАНИЯ, А ИМЕННО РУКОВОДИТЕЛЯ ФИЛИАЛА в г. Обнинск ЧЕРЕПНИНА АЛЕКСАНДРА АНАТОЛЬЕВИЧА) были собраны и сданы вышеуказанному сотруднику 20.03.2009 г. Повторяю, не мои обязанности, знать какие документы я должен предоставить в страховую компанию, а  сотрудник страховой компании! Через две недели мне позвонил руководитель филиала и сообщил, о том, что я не заполнил извещение о ДТП и в моих интересах это сделать быстрее. 21.03.2009г.(на следующий день) я приехал в филиал все той же компании в г. Обнинск и заполнил извещение. По истечении месяца я несколько раз звонил в филиал в г. Обнинск, где мне сначала сказали, что нет фотографий по повреждениям моего автомобиля.Когда я связался с экспертом, который должен был отправить фото, он меня уверил, что это давно сделано. Я опять позвонил в филиал страховой компании, оказалось, что все в порядке, фото нашлись и я могу ожидать выплату в ближайшее время. Далее я раз в неделю продолжал звонить, т. к. деньги перечисленны не были. А сегодня аж 12.05.2009г мне вновь позвонил, уважаемый Черепнин Александр Анатольевич и сказал мне, что  я должен взять в ГИБДД копии протокола  и постановления об оказе в возбуждении дела об административном правонарушении. Я четко знаю, что при ДТП, когда виновный участник двигался задним ходом,не выдаётся ни протокол, ни постановление. О чем я сообщил их сотруднику. После чего он обязал меня взять (в таком случае хотя бы) определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении. На мой вопрос, почему мне не сказали об этом сразу, он не смог ничего ответить. У меня создается впечатление, что либо специально затягивается дело по моему страховому случаю, либо профессиональные качества, а именно знание документов, необходимые для рассмотрения дела по убытку, совсем не отвечают занимаемой должности Черепанова А А.<br /><br />На неоднократные просьбы разобраться в данном случае и принять меры к руководителю филиала ОАО ""Альфастрахование"" в г. Обнинск, Черепнину Александру Анатольевичу, реакции не последовало. Данный сотрудник продолжает свою ""квалифицированную"" деятельность."

Оценки, поставленные компании Альфастрахование

Комментарии к отзыву

Полный список отзывов о страховых компаниях