Отзыв клиента страховой компании Альфастрахование: Моё мнение о данной компании.
20 / 04 / 2009
Андрей
"Отвратительно. Все впечатление испортили о своей компании. Считаю что Альфа-Страхование вовсю водит клиентов за нос. По крайней мере в случае со мной.<br />Я водитель с 25 летним стажем. Вожу вроде аккуратно свой автомобиль. Но жизнь есть жизнь и случается всякое. Купил не дешевый автомобиль Ниссан - Кашкай. Застраховал по полной в Альфе (полис № 07604/046/22229/8) - с дополнениями, комиссаром и т.д.)<br />В марте у меня случается 2 случая повреждения моего автомобиля. Первый раз ночью мою машину "" притирают"" - повреждения бампера. Звоню в Альфу и общаюсь с диспетчером. Эта служба в Альфе самая отвратительная - наверно специально для того чтобы мы не узнали как действовать в данном случае. Информация которую они дают неполная, все приходится проверять. Со скрипом оформляю все - наверно если бы не вызвал комиссара - не оформил бы.<br />Через неделю выхожу на улицу и вижу, что машина имеет повреждения - зеркало левое, царапины и т.д.Звоню в диспетчерскую Альфы и сообщаю о произошедшем. Получаю опять отвратительную консультацию. Предложили обратится в милицию и приехать к ним на осмотр сразу после этого. Долго ищу участкового и потом сам еду в ОВД и регистрирую заявление. Еду в офис Альфы через весь город - оказывается напрасно. Смотреть мою машину ни кто не собирается - нужно оформить все в милиции (диспетчер мне сказал что осмотрят). Отдельная история как я добивался документов от участкового и описывать её я не буду. Наконец получаю документы и приезжаю в офис Альфы. Там с неохотой осматривают машину, забирают документы и говорят что я должен подождать и перезвонить им через 14 дней. Документы я сдал 30 или 31.03.09. Звоню 15 апреля и мне сообщают, что у меня отказ 7.04.09 и документы мне высланы на адрес. Получаю по почте документы и вижу причину отказа - ОВД не указало причины и обстоятельства происшествия и вина в их ошибке в документах на мне.<br />Консультацию по составлению данных документов мне не дал ни диспетчер, ни сотрудник АльфаСтрахования. И правда - это же не в их интересах. Я то откуда знаю, что именно должны писать в документах сотрудник милиции ? Я вроде все проверил – описано когда и где и какие повреждения.<br />При выборе данной страховой компании выводы делать Вам. Я бы не советовал.<br />Анрей Николаев.avn3@mail.ru"
Страховщик «Альфастрахование» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
