Отзыв клиента страховой компании Альфастрахование: Делают все что бы не платить
02 / 03 / 2009
Татьяна
"кгДобрый день! Меня зовут Татьяна. 19 февраля 2009г. в г.Тюмени, возле моего дома кто то поцарапал мой автомобиль (левая передняя дверь и левое переднее крыло) когда вернулась к машине- обнаружила повреждения. Имея КАСКО (сраховой полис 75005/046/01340/8)в Альфе и уверения здешних менеджеров, что по 2м кузовным элементам в год, я могу обращаться за возмещением без справки ГАИ, я поехала в Альфу в тот же день(19.02). Там приняли моё заявление и сфотографировав повреждения- отправили домой ждать калькуляции. Ждала я правда не долго!!! И в итоге отказ! ""Случай не признан страховым"" ! КАК? я заплатила 36 000 за страховку, у меня имеются повреждения моего имущества, которое я и застраховала и ""случай не страховой!"" а за что, хочу я спросить, я заплатила??? За то что теперь я должна чинить машину за свой счет? Придется ехать в страхнадзор, затем в СУД!<br /> Получив ответ я поехала за разъеснениями в страховую вновь, и там мне ответили, что в моем заявлении я не указала возможные причины. Но я не могу высказывать свое мнение относительно причины события, так как не знаю ее.Ясно, что этот случай подходит под пункт - противоправные действия Третьих лиц.Если бы конечно я знала заранее , что так обернется это дело, то обязательно вызвала бы ГАИ. Но я была полностью уверена, что это страховой случай и страховоая все таки выпонит свои обязательства. <br />Беспредел, никогда не обращусь больше в такую НЕ НАДЕЖДУЮ компанию!<br />У нас в семье две машины ( и пять лет я страхую свои автомобили в вашей компании) теперь все, после такого случая доверия совсем нет. Еще хочу обратить внимание на работу отдела продаж и ваших диллеров: Они доводят не правильную информацию до своих клиентов.<br />Спасибо."
Страховщик «Альфастрахование» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
