Отзыв клиента страховой компании Альфастрахование: Каско и не верьте экпертам в альфе!!!
11 / 02 / 2009
Сергей
"Здравствуйте! Очень не доволен работой Компании ""АльфаСтрахование"" особенно эспертамами приема заявлений Ильин Евгений и Падорина Алена <br />в СПб (офис на Старопетергофском пр-те).Была разбита противотуманная фара,у меня каско. ""Эксперты"" рекомендовали произвести ремонт за собственные средства - потом деньги вернут (""так как дело ясное, фара- никаких проблем не будет""), полное вранье! Получил отказ на возмещение- говорят, что это не страховое событие, причем никаких никаких причин, на основании которых они решили, что это не страховое событие не представили. Якобы не попадает под п. ""Ущерб""(попадание инородных предметов). Ссылаются на мое заявление- мол, это я не указал возможную причину. Но я не обязан высказывать свое мнение относительно причины события, так как не знаю ее. Для этого в страховых компаниях есть эксперты! Я теперь ставлю под сомнение существование в данной компании эксперта, а также его компетентность! <br />Особо хотел бы отменить ""работу"" Падориной Алены. Ее охарактеризую как ""некомпетеность, непрофессиональность, хамство и наглость"". Также ее внешний вид не соответствует этике делового поведения: голый живот, голая спина, глубокое декольте. И она- это первый человек, которого видят клиенты, когда входят в офис. Особого внимания заслуживает ее рабочий стол: на лотках для бумаги, она развессила свои фотографии. Нет, я ничего не имею против фотографий на рабочем столе, но если человек работает с клиентами, то можно их поставить в рамки и развернуть лицевой стороной к себе. Мне, как клиенту, смотреть на ее развешанные фотографии неприятно. Я неоднократно сталкивался с Падориной и ни разу она не была вежлива, корректна, приветлива (ни по телеофону, ни лично) А о ее профессионализме и клиентноориентированности - и речи быть не может. А она, повторюсь, ПЕРВОЕ лицо, с которым сталкивается клиент. <br /> <br />Рекомендую никогда не страховаться у у АльфаСтрахование"""
Страховщик «Альфастрахование» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
