Отзывы о страховой компании Альфастрахование

1315 отзывы оценка

оставить отзыв комментировать ответить (для страховщиков)

Отзыв клиента страховой компании Альфастрахование: Стиль АльфаСтрахования

"Под надуманным предлогом компания отказывается выполнить условия договора по пункту ""Форма выплаты страхового возмещения"". Вместо ""Ремонт на СТОА дилера в течение срока гарантийного обслуживания ТС, установленного заводом-изготовителем"" (моя машина находится на гарантии), решили выплатить стоимость ремонта наличными и отказали в выдаче направления на ремонт. Выяснилось, что стоимость ремонта для физического лица у дилера существенно выше стоимости ремонта по направлению страховой компании. Мне предложили эту существенную разницу выплатить из своего кармана  или ремонтироваться не у дилера. В результате заплатив полную сумму по КАСКО, я вынужден был выполнять работу страховой компании по согласованию калькуляции дилера со страховой компанией. <br /> Хочу особо сказать о полном безразличии сотрудников, ""перефутболивании"" всех звонков, каждый из которых заканчивался отключением от линии. Единственным способом получения ответа на вопрос было обращение в службу контроля качества сервиса. Особо хочется сказать о выстроенной и отлаженной компанией системе, когда неглупые видимо сотрудники вынуждены общаться на уровне ""Моя твоя не понимай"". Полностью присоединяюсь к оценке работы компании в отзыве Арины.<br /> Вниманию г-жи Валерии Панкратовой из отдела контроля качества сервиса: в случае, если вопрос не будет решен в соответствии с Договором я буду действовать также как и Арина. Встретимся в суде! Номер моего договора готов сообщить по электронной почте."

Оценки, поставленные компании Альфастрахование

Комментарии к отзыву

Полный список отзывов о страховых компаниях