Отзыв клиента страховой компании МСК: Я в шоке от этой конторы
22 / 09 / 2007
Anyusha
Имел я неосторожность застраховать свою машинку по КАСКО в Петрозаводском филиале ОАО «Московская Страховая Компания». На второй год страхования в первый же месяц после оформления полиса произошла авария, в которой машина получила повреждения, превышающие 70% страховой суммы, т.е. произошла так называемая «полная гибель автомобиля», что при экспертизе было подтверждено автоэкспертной компанией. Причём тут же «на шару» страховщики попытались меня развести, ткнув пальцем в акт, что износ моего авто составляет 5,5% (заключение автоэкспертов) и эти деньги они снимут со страховой суммы. На самом деле, согласно правил страхования «МСК» п.8.13. износ ТС в течение второго года эксплуатации составляет 1,25% каждый месяц. В моём случае это как раз 1,25% и есть.<br />После этого начались мои мытарства. Авария произошла 10 июля 2007г., через день все документы были переданы в страховую компанию. Согласно правил страхования «МСК» п.8.6. страховая выплата в денежной форме производится в течение 15 рабочих дней со дня предоставления всех необходимых документов. Спустя месяц, после моих бесконечных звонков и визитов с вопросом о продвижении дела, 17 августа 2007г. я написал заявление с просьбой объяснить задержку ответа по моему страховому случаю. Ответа я так и не получил, но спустя неделю мне позвонили и вручили информационное письмо с признанием страхового случая и предложением выбрать 2 варианта урегулирования убытка:<br />1. Выплата всей страховой суммы за вычетом износа с передачей остатков ТС страховщику. При чём износ был проставлен 1,5%, а не 1,25% (они что своих же правил не знают, или опять развод?) и напрочь забыта сумма оплаты за эвакуатор, которая тоже подлежит к возмещению. <br />2. Выплата производится в размере 60% от страховой суммы и ТС остаётся у меня.<br />Я выбрал первый вариант, о чём тут же письменно сообщил страховой компании. Прошёл месяц… За это время на все мои попытки узнать когда же я теперь получу свои деньги, представители «МСК» пространственно отвечали что идёт согласование, нам надо подумать, подождите ещё чуть-чуть. При этом на все мои просьбы, чтобы снять машину с учёта, дать мне справку для Банка Москвы (машинка там в кредите и они без справки не отдают оригинал ПТС) я получал категоричный отказ. <br />Когда же 19 сентября 2007г. я попросил дать мне письменный ответ на моё заявление от 17 августа 2007г. о причине задержки выплаты, я получил категоричный ответ – ничего мы вам писать не будем и если вы хотите увидеть свои деньги можете идти в суд, но вам вначале его ещё выиграть надо… Заметьте, даже не я это первый предложил (про суд). Сейчас сижу, пишу исковое… <br />Не знаю как в других страховых компаниях, но в «МСК» вам улыбаются только когда получают деньги…
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
