Отзыв клиента страховой компании Югория: В ноябре был страховой случай.
18 / 12 / 2009
Любовь
"В ноябре был страховой случай.Позвонила в тел.центр, объяснила всю ситуацию, девушка Елена, сказала, что необходимо обратиьтся в саму компанию и привезти док-ы,а так же привезти машину на осмотр.Спросила куда ехать на что получила ответ : Север Москвы, Березовая аллея владение 12 г.ЗЕЛЕНОГРАД!!!!! хотя я живу в Москве, двав дня подряд каталась по всему зеленограду, найдя там представительство компании при помощи другой страховой компании (где впредь и буду страховаться из-за безобразного сервиса югории). Там на месте, мне очень приятная женщина сказала с ""большими квадратными глазами"", что они в Зелнограде не обслуживают клиентов из Москвы причем она была очень удивлена, что меня направили к ним в город.Дала она мне нормальный адрес бутырский вал 68/7. Поехала туда, там все необходимые бумаги написала, сдала. Сказал мне молодой чел-к что ждите 10 дней и потом позвоните. Так вот эти 10 дней уже второй месяц длятся. Каждый раз когда звоню, мне девушка говорит, что направление находится еще так сказать на разработке, спрашиваю ПОЧЕМУ?, каждый раз один и тот же ответ. что мол банк (машина кредитная0 что то не то предоставил. Ладно. Сходила в банк, там меня заверили, что давно уже все вопросы решили с страховой. Опять звоню, мне говорят оставить номер и эксперт АЛЕКСАНДР БАРАНОВ свяжется со мной в течение дня, вот уже 2-ой месяц он со мной связывается, дже, молодец какой в отпуске побывал. Прошу компанию принять какие-либо меры, т.к. если до конца след. недели направление мне не выпищут буду обращаться в суд. Уже проконсультировалась с юристом, и начальником ГАИ,который так же мне сказал, что мое дело выигрышное и даже компания, за нарушение договра должна еще мне неустойку будет выплатить за каждый последующий день после тех еще 10 дней, кот. берутся для рассмотрения дела. дело мое 04-9641. Отвратительный сервис, делать ничего не хотят, только завтраками кормят."
Страховщик «Югория» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
