Отзыв клиента страховой компании Югория: Самарский филиал Югория очень плохой филиал в России.
20 / 08 / 2009
Александр
"Самарский филиал Югория очень плохой филиал в России. Мои претензии: 1. Пытаются отправить клиентов в сервис на ул. Авроре, где машины делают очень плохо.2. Не дают направления в автосервис дилеров. Чтобы дали направление, надо писать претензию, после чего звонят и говорят для Вас все сделаем.3. Задержка выплат на 2 месяца. Чтобы выплатили раньше надо писать претензию.4. Пытаются убедить клиентов чтобы те не брали направление в автосервис, а ждали выплаты на р/с.5.При возможности стараются отказать в выплате, используя все возможности. Например, мне уменьшили на 30% выплату, т.к. я подал заявление не в 3-х дневный срок. Хотя я приезжал 2 дня из этих 3-х дней и ждал очереди, но когда подходила моя очередь, девушка, принимающая заявления уходила, говоря вы можете и не в 3-х дневный срок его подать, ничего страшного.6.моему знакомому отказали в выплате (помяли машину во дворе, виновник не определен), написав ""не определена причина"". ему пришлось обращаться в суд, который он конечно же выиграл и ему возместили все издержки, в т.ч. моральные.7. Мне тоже отказали в выплате (поцарапали машину во дворе), прислав письмо где написали ""не определена причина"". Обратился по этому поводу к профессиональному юристу по страховым спорам, он говорит что последние три месяца все суды - только с Югорией. Странно, что они отказывают в выплатах 3-12 тыс., в результате теряют клиентов которые им платили бы 24-31 тыс. за каско и осаго. С пожеланием благоприятных изменений в вашей компании."
Страховщик «Югория» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
