Отзыв клиента страховой компании Югория: Уважаемый Олег Александрович!Решили и мы поделиться своими впечатлениями!!!Пострадали
11 / 06 / 2009
Ольга
"Уважаемый Олег Александрович!Решили и мы поделиться своими впечатлениями!!!Пострадали мы от вашего клиента несколько дней назад(Москва). Когда услышали, что застрахован он в Югории, сразу стали обращаться к знакомым с вопросом о том, слышал ли кто-нибудь о такой компании. Нас сразу все предупредили набраться терпения и поберечь нервы, т.к. в процессе общения с этой Югорией они нам точно пригодятся.Началось с того, что мы стали звонить в Вашу компанию с вопросом о том, когда можно подъехать. Девушка по телефону сказала, что работаете до 17:00, когда она услышала наше возмущение и слова о том,что мы же знаем, что Югория работает до 20:00, она кинула трубку!!!По всей видимости такое хамство у вас принято, т.к. в ходе следующего звонка девушка снова кинула трубку. Решили больше не звонить, а приехать без предупреждения. Приезжаем, девушка из отдела регулирования убытков объясняет нам, что до конца рабочего дня осталось полчаса и рекомендует приехать в другой день.....Не обращая внимания на ее ""предупреждения"" решили заполнить бумаги. Выясняется, что с момента подачи этих документов нам придется ждать 30 дней нашу выплату. Сегодня же звоню по телефону, соединяют с Марией, которая оглашает совсем другие сроки: 10 РАБОЧИХ дней после осмотра автомобиля + еще 30 РАБОЧИХ дней. Хотя по закону 30 дней после подачи документов. Плюс ко всему нас поставили перед фактом, что сумма, которая нам будет выплачена, не оглашается. И нас не ставят в известность, как именно она рассчитана!!!!!Она просто перечисляется на счёт!Нашему возмущению нет предела! Решили обратиться к юристам и сразу делать независимую экспертизу. Не привыкли мы к такому обслуживанию: хамству, неразберихи в данных и т.д. Спасибо!"
Страховщик «Югория» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
