Отзыв клиента страховой компании Югория: . На следующий день утром я написал соответствующее заявление в отдел милиции
21 / 04 / 2009
Константин
. На следующий день утром я написал соответствующее заявление в отдел милиции №1 г. Таганрога и сообщил своему страховщику из Таганрогского филиала Быльской О.М., на что она сказала, что ничего страшного не произошло, все будет нормально, представьте соответствующие документы для признания случая страховым и выплаты страховой суммы. Она также дала мне специальный бланк справки из ОВД.05 марта 2009г. я сдал в Таганрогский филиал весь комплект документов, включая справку ОВД установленного образца, постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, акт осмотра транспортного средства экспертом по направления страховщика Документы были приняты Быльской О.М. и никаких вопросов у нее не возникло. С ее слов все было оформлено в полном объеме.До 20 апреля 2009 г. мне никто из сотрудников Таганрогского филиала не мог ничего вразумительного ответить по поводу моего обращения, и только 20 апреля 2009г. сотрудник Ростовского ЮРЦ(куда я сам позвонил в очередной раз) Рубанова Наталья вежливо сообщила мне, что в выплате по страховке мне отказано, якобы по причине того, что отсутствует справка именно из отдела ГАИ. Большей информацией она не располагала т.к. материал уже сдан в архив, а начальника на месте нет. Никаких письменных уведомлений по данному поводу я не получал.Прошу Вас разобраться в ситуации по существу и принять решение о признании случая страховым и о соответствующей выплате. Не могу понять в чем моя вина в данном случае, в этих правовых казусах? Ведь даже, если не принимать во внимание наличие справок из соответствующих органов, то в соответствии с п.12.9 договора комплексного страхования автотранспортных средств ГСК «Югория» я вправе 1 раз в течение периода страхования обратиться к страховщику без предоставления справки из ГАИ или МВД о возмещении ущерба в размере не более 3% от страховой суммы. Так почему же мне отказано вообще, по всем указанным моментам?! Я уже не стану отвлекать Ваше внимание рассказами об отношении к клиенту компании ...
Страховщик «Югория» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
