Отзыв клиента страховой компании Оранта: Два года назад попал в серьезное ДТП (вся морда в хлам).
01 / 06 / 2008
Дмитрий
"Два года назад попал в серьезное ДТП (вся морда в хлам). Был застрахован в ОРАНТЕ по КАСКЕ. В целом доволен, но были следующие ньюансы: по факту предоставления документов сразу назначили осмотр машины. Осмотр был на фирменном сервисе, где согласно условиям КАСКИ должен был быть ремонт (авто не на ходу). По факту осмотра выяснилось что не все детали указаны в справке о ДТП (одно крыло было совсем чуть чуть повреждено и инспектор не заметив - не указал его). В Оранте предложили или привести свежую справку с внесенным крылом или произвести выплату без его учета. Поехал искать инспектора и вносить в справку крыло. Инспектора искал 3 месяца, не нашел, вернулся в Оранту и сказал ""ладно, давайте без крыла"". Дали отмашку на сервис о начале ремонта, сервис отколупав поломанные детали выставил доп. счет на согласование с Орантой, так как вскрылись новые внутренние повреждения. После этого сумма ремонта превысила 70% стоимости автомобиля и Оранта захотела его затоталить. Это меня не устраивало и в общении с сотрудником Оранты пришли к мировому соглашению - я отвожу машину на свой знакомый нефирменный сервис, сервис делает калькуляцию ремонта, а Оранта оплачивает ровно по этой калькуляции и ни копейкой больше. Т.е. был риск, что если еще что то вскроется - то будет за мой счет. Пришлось согласиться.В результате деньги получил и на ремонт хватило (сервис не фирменный - цены ниже). В итоге на все про все ушло полгода. ДТП было в конце июля, машину из сервиса забрал в декабре. Из них 3 недели ремонт, 3 месяца - сбор справок и исправлений к ним. По итогу сервисом Оранты доволен, увы не смог продолжить страховку - на следующий год влепили повышающий коэффициент 4 :)"
Страховщик «Оранта» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).