Отзыв клиента страховой компании Спасские ворота: "День добрый! Застраховался КАСКО в ""Спасские ворота"" в январе 2009г."
25 / 08 / 2009
Максим
"День добрый! Застраховался КАСКО в ""Спасские ворота"" в январе 2009г. № договора 1531503 по программе Люкс. С отсрочкой 2-го платежа на 6 месяцев (исключительно в виду кризиса и высокой инфляции). В середине июля произошёл страховой случай, сам, утром возле дома, здавая назад, зацепил бордюр, брызговик попал под колесо и оторвал бампер к которому крепился. Ждать ГИБДД не было времени, позвонил в страховую, объяснил ситуацию, посоветовали ехать по своим делам (на работу) и вызвать к офису аварийного комиссара и ГИБДД, и заверили что проблем не будет. Так и поступил, к офису одновременно приехали и АК и сотрудник ГИБДД. Все рассказал обоим как было, гаишник был приятно удивлён что я не стал вешать лапшу на уши, оформил без проблем справку. Правда написал что меня стукнуло неизвестное транспортное средство, и что другого в данном случае он написать не может, но страховой всё равно лишь бы была справка. В заявлении в страховую уже было написана правда. В итоге, спустя месяц получаю ОТКАЗ! Приехал сам за письмом-отказом, где мне стали заявлять, что я пытаюсь повесить им лапшу на уши... Доводы что у меня программа Люкс, и оформить можно всё без справки из ГИБДД не вразумили. В ответ я попросил сделать копии моего заявления и справки из ГИБДД, и снова получил отказ! С аргуметном ""Покажите документ где написано что мы должны вам предоставить копию заявления"". В ответ попросил показать в правилах страхования или в каком либо внутреннем документе то что они не мне не не имеют права выдавать копию. Весть разговор проходил в неприятном тоне. Попросил девушку представиться (бейджиков не было!!!), и не поверите, СНОВА ПОЛУЧИЛ ОТКАЗ! Достал коммуникатор, включил камеру и повторно попросил представиться, девушка закрылась листом бумаги, подошёл охранник и сказал что съёмка не законна. Я заявил на весь зал что произвожу съёмку, и теперь она законна, охранник отстал. Девушка убежала из зала... Вышел из офиса, и вернулся через 5 минут, снова с включённой камерой, и снова попросил предс"
Страховщик «Спасские ворота» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
