Отзыв клиента страховой компании Спасские ворота: Застрахован по КАСКО. Машинка кредитная.
29 / 09 / 2008
Сергей
"Застрахован по КАСКО. Машинка кредитная.При повороте во дворе поцарапал забор передним бампером.По вызову не приехал НИКТО!Сделали замеры, фотки, и я ждал результатов ровно 31 день! (если б каждую неделю не звонил - забыли бы вовсе!)Выплатили сумму НЕ производя независимых экспертиз, лишь ТОЛЬКО ПО ФОТОГРАФИЯМ, которой хватит на несколько моек авто.Сумму определили НЕ согласовав с пострадавшей стороной.Может тогда я тоже имею право распорядиться, показать пальцем на одного из сотрудников и приказать, чтоб он сам мне всё сделал без его согласия???!!!Поскольку с суммой не согласился, то написал заявление о выдачи копий страхового заключениячерез месяц позвонили и сообщили, что оригинал экспертного заключения ЕДЕТ из Москвы. (всё едет, едет, едет...)СНОВА поинтересовались моей приничой получения данных копий.Я СНОВА сообщил, что не согласен с суммой.Дальше - больше. Говорит: ""Вы нам принесите наряд заказ - мы Вам доплатим по нему всё, и не надо обращаться ни в какие инстанции""Разговор, кстати, записал на телефон....всё-таки продолжает меня поражать русский менталитет: помурыжить месяц (типа выплатим немного, клиент и отстанет, а ПОТОМ УЖ, если клиент продолжает быть несогласным - тогда уж и доплатим)...Отвёз заказ-наряд в страховую с насчитанной суммой в три раза больше от официального дилера и написал заявление: ""прошу пересмотреть сумму ....и т.д. и т.п.""Через 10 дней получил отказы1. По данному заявлению результат отрицательный2. По предыдущему заявлению (о выдаче копий экспертного заключения) так же результат отрицательный. Написали, что копии они могут выдать только адвокату.Остались вопросы.А правильно ли (юридически) они работают? А законно ли им самостоятельно принимать решения без участия независимой оценки?Или по фотографиям в Москве их же сотрудником???Так как данное заключение наверняка выполнено юридически неправильно или просто такового не имеется, а всё это фэйк, ..."
Страховщик «Спасские ворота» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
