Отзыв клиента страховой компании РК-Гарант: Страховался в этой компании 3 года по ОСАГО и КАСКО, нареканий никогда не было.
16 / 12 / 2009
Денис
Страховался в этой компании 3 года по ОСАГО и КАСКО, нареканий никогда не было. Но вот в конце октября, почти перед завершением страховки, произошло мелкое ДТП около дома (поцарапали передний бампер, а я только его покрасил по страховке 3%). Обратился в свою страховую по КАСКО (решил, что страховая виновника по ОСАГО может выплатить меньше и на ремонт не хватит: машина LC120). Собрал все документы и отдал их отделу по урегулированию убытков, чтобы получить направление. Но увы, сказали что официальные дилеры по нашим направлениям временно не работают. Можете отремонтировать за свой счет и в течении 10 рабочих дней все вам выплатим, либо позвоните через 2 недели, может что-то проясниться с направлениями. Решил отремонтировать за свой счет. Сделали все быстро и 11 ноября я отвез все документы по ремонту в страхову. 25 ноября звоню, что бы узнать, когда можно приезжать за деньгами. А мне говорят: все ваши документы подписали... ждите... вам позвонят. Сегодня уже 16 декабря... НИКТО МНЕ ДО СИХ ПОР НЕ ПОЗВОНИЛ. 4 декабря разговаривал с неким Перепелкиным, который руководил процессом выплат. Тот пообещал что на следующей недели 8-9 декабря все будет. ТИШИНА! Звоню 14 декабря и узнаю что Перепелкин больше не работает и за него оставили его зама - Никонов Андрей. Вот уже 2 день я не могу его застать на рабочем месте. Номер дела 09-000-1559/ТН. Жалобу в ФССН по ЦФО о задержке выплаты я уже накатал! Так что дорогие автолюбители, прежде чем стаховаться в этой компании, ОЧЕНЬ ХОРОШО ПОДУМАЙТЕ!
Страховщик «РК-Гарант» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
