Отзыв клиента страховой компании Прогресс-Гарант: "При покупке в 2006 году автомобиля я застраховался в Прогресс-гаранте"", т."
27 / 05 / 2009
Сергей
"При покупке в 2006 году автомобиля я застраховался в Прогресс-гаранте"", т.к. а/м был кредитный, и банк давал только две страховых на выбор Прогресс и Насту, но с Настой в то время были какие-то проблемы, поэтому выбора не было. А/м был застрахован на три года (полис серия 0105 №008951), за это время произошло четыре страховых случая.Первый - порезали два колеса (боковые порезы колеса под замену). Тянули волынку полгода!!! В итоге после многократных звонков начальству, потеряв кучу нервов и времени, стоимость резины мне была возмещена. Отдельное ""спасибо"" страховому брокеру Партнер с его дистанционным урегулированием убытков, все было сделано мягко говоря через одно место.Второй - не был признан страховым, но тут вопросов нет, т.к. вред причиненный грызуном не входит в список рисков.Третий - повреждение заднего бампера, подкрылка и брызговика. Опять ""огромное спасибо"" БЦ Партнер, его представитель не стал фотографировать оторванный подкрылок, который лежал у меня в багажнике. В итоге на этом основании мне было отказано в замене подкрылка и брызговика, которые являются стандартным оборудованием машины. Бампер в итоге починили и покрасили, хотя по-хорошему его надо было менять. Сотрудник Партнера писал объяснительную и ее приложили к моей просьбе пересмотреть решение, но меня продинамили еще месяц и в итоге опять отказали, сославшись на пункт, что не все детали были представлены для фотографирования.Четвертый - замена переднего бампера и ремонт порогов, вот тут более-менее нормально. В третьем и четвертом случаях дали направления на СТОА официального дилера, где все было отремонтировано, за исключением того, что не было согласовано.Резюме: очень мерзкая компания, не уважающая клиента и хамящая им, очень долго рассматривают дело, узнать что-либо крайне проблематично, могут вообще забыть про клиента. В итоге я сменил страховую компанию и теперь крайне не рекомендую эту компанию никому!!!"""
Страховщик «Прогресс-Гарант» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
