Отзыв клиента страховой компании Прогресс-Гарант: Прогресс-Гарант платит!!! А еще немного о РОСНО и РЕСО
21 / 04 / 2009
Марина
"Я страхую машины по КАСКО не первый год. Был опыт работы с РОСНО 2 года (претензий особых нет, но и страховые случаи были мелкие: царапины, лобовое стекло), страховалась в РЕСО (тут мне нервы потрепали хорошо, выплату дожидалась 7 месяцев, при этом постоянно звонила в страховую, ездила в офис, проводила в очередях по несколько часов, ругалась как потом выяснилось, страховая сделала запрос в ГАИ, на который потом не могла получить ответ и все тянулось до тех пор, пока я не закатила очередной скандал в офисе, надо мной ""сжалились"", пригласили трассолога, и в течение двухминутной беседы со мной он понял, что никакой запрос в ГАИ не нужен, ему сразу все стало понятно и он подписал мои документы на выплату). <br />А теперь конкретно про Погресс-Гарант. 19.01.09 произошло ДТП. Номер дела 01374/09/1. Отдала машину на сервис 2 февраля. Машину признали тотальной. 20.04.09 страховая перечислила деньги на счет, т.е. выплаты я ждала ровно 3 месяца. За весь период ожидания в страховой со мной всегда вежливо общались, никто не хамил, отвечали на все мои ""дотошные"" вопросы. У меня была VIP страховка, документы в страховую сдавал аварийный комиссар, направление дали без всяких очередей, просто позвонили и сказали, что я могу подойти в такой-то кабинет и забрать свое направление. НО! Не надо забывать, что мы живем в России. Да, я постоянно контролировала процесс. Да, долго пришлось ждать пока эксперт из страховой доехал до моей машины на автосервис, чтобы согласовать скрытые дефекты и т.д., самой пришлось ""состыковывать"" менеджера автодилера и страхового эксперта, т.к. первый отправлял эл. почтой расчеты стоимости восстановительного ремонта, а второй утверждал, что ничего не получал из автосервиса (возможно и были проблемы с эл. почтой, а может и нет :)))), но дальше все пошло как по маслу.<br />При этом не надо забывать, что страховка в Прогрессе была и, я думаю, осталась значительно дешевле, чем в таких крупных компаниях, как РОСНО, РЕСО, Ингосстрах и пр.<br />Я написала такой развернутый отзыв, потому что надеюсь, что мой опыт поможет кому-то определиться в выборе страховой в наше неспокойное время. Своего страхового брокера я уже поблагодарила. Жаль, что следующую машину придется страховать в другом месте, сами понимаете, процент в Прогрессе насчитают хороший.<br />P.S. Хочу поблагодарить сотрудников страховой компании ""Прогресс-Гарант"" с кем пришлось общаться: Алешина Валентина, Мещеряков Алексей, Клинин Александр (извините, если немного напутала с фамилией), Емельянова Наталья."
Страховщик «Прогресс-Гарант» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
