Отзыв клиента страховой компании Прогресс-Гарант: Шаражкина контора
13 / 11 / 2008
Джамал
"Купил машину. Автокредит оформил в Себрбанке. Спербанк настоял, чтобы я оформил КАСКО в компании ""прогресс-гарант"" (название конторы специально написано с маленьких букв, так как уважения к ним вообще нет). Первый страховой случай произошёл по вине дома, которого я не заметил ночью, разговаривая по телефону. Вызвал ГАИ. Оформили, дав необходимые бумаги, выписав штраф об управлении транспортным средством, разговаривая по телефону. На следующий день поехал к оценщику, координаты которого мне дали в офисе прогресс-гаранта. Сделав необходимые снимки машины, он удалился на пятидневный срок для написания отчета и рассчета по страховому случаю. В указанный им скор приехал и забрал отчет, отдав при этом ему квитанцию банка об оплате услуги по оценке. Стоимость услуги 3000 рублей. По работе оценщика нареканий нет. Далее привез отчет в офис компании. Приняли. Все оформили. И тут началось... ""Ждем разрешения банка"", ""Съездите в банк - узнайте как там дела по Вам"", ""Потеряли какую-то бумажку"", ""Бла-бла-бла бла-бла-бла"". В общем через ШЕСТЬ МЕСЯЦЕВ, а не через 2 недели, как было обещено програссом, мне позвонили и сказали, что деньги прибыли. Оценщик оценил случай в 27000 рублей. Прихожу в банк. Спрашиваю: ""Сколько денег на счету?"" Они: ""17000"". Я: ""Отлично. Снимайте."" Снял. Отдал в счет погашения кредита. Звоню в офис. Типа, ""Что за дела??? Почему не 27, а 17?? Они дали номер какого-то сергея. Звоню сергею. Называю фамилию. Он сразу понимает о ком речь, что сразу наводит на мысли о ""масштабности"" конторы. Спрашиваю почему именно эта сумма. Говорит: ""Там на бампере нет разрыва и фонарь вы где-то в другом ДТП сломали"". Я: ""А, ну понятно. Ждите продолжения."" Повесил трубку. Комментируя его слова, могу сказать, что бампер реально сломан после аварии и фонарь тоже, в описи повреждений, которая была произведена в момент оформления страховки нет ни одной отметки о повреждённых частях. На этом закончим.<br />Второй страховой случай произошёл на трассе, благодаря вылетевшему из-под колес впередиидущего автомобиля камню. Разбил стекло. Приехал к оценщику. Вся та же прощедура. Оцененный им ущерб 17000 рублей. Привозу отчет оценщика в офис прогресс-гаранта, они говорят: ""Нужна еще справка ""О невозбуждении уголовного дела"" от участкового милиционера"". Участкового выловить не могу. С момента попадания камня прошло СЕМЬ МЕСЯЦЕВ.<br />Мои выводы: страховать в данной конторе я ничего никогда не буду и друзьям говорю."
Страховщик «Прогресс-Гарант» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
