Отзыв клиента страховой компании Прогресс-Гарант: "Здравствуйте, Прогресс-Гарант""."
21 / 09 / 2008
Василий Романович
"Здравствуйте, Прогресс-Гарант"".У меня был страховой случай 24 апреля 2008 г. Машина Хундай Тусан, гос. номер с266мв, полис каско 0105 № 137440. Заявив в течении 5 дней в Вашу компанию и предъявив все необходимые документы машину направили на ремонт в авто центр ""ДАКАР"" - установив повреждения: передний бампер + капот. Записавшись на ремонт в авто центр ""ДАКАР"" где-то в начале июня, нас пригласили привезти машину только на осмотр.Осмотр показал, что под бампером помят радиатор и еще кучу мелочей. Машину на ремонт не взяли, сказав что авто центр ""ДАКАР"" сам пошлет бумаги в ""Прогресс-Гарант"" на согласование оставшихся повреждений. Как только согласование состоится - так сразу встанете на ремонт. В итоге согласование затянулось, я звонил в ""ДАКАР"" - они говорили, что бумаги все ушли на согласование, ждем ответа. Звонил к Вам в ""Прогресс-Гарант"" - мне отвечали что еще не согласовано.В конце концов 6 августа 2008 г. меня пригласили на ремонт. Забирая машину из ремонта, я поднял капот и увидел все тот же мятый радиатор!? На мой вопрос: ""почему радиатор не поменян?"" и ""и где акт о выполненных работах?"" Авто центр ""ДАКАР"" ответил: ""акт через 10 дней получите в страховой компании, а радиатор согласовывайте с ""Прогресс-Гарантом"".Объясните, пожалуйста, почему такая волокита и обман по отношению к страхователю. Мне не нужны были деньги, я просто хотел, что бы мою машину отремонтировали - согласно страховому случаю.Итог: В связи с частично отработанным случаем, требую вернуть мне деньги за радиатор + мелкие запчасти.PS: услугами авто центра ""ДАКАР"" больше пользоваться ни когда не буду!Василий Романович+79219990979+78127571777"""
Страховщик «Прогресс-Гарант» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).