Отзыв клиента страховой компании Прогресс-Гарант: Цена или качество?!
02 / 04 / 2008
avlasov2004
"Начну с того, что имею 2 автомобиля. Один застрахован в Ингосстрахе, второй в Прогресс Гаранте. С ингосстрахом конечно тоже возникали проблемы, это и постоянные переезды из одного офиса в другой и ожидание на телефонной линии, но столкнувшись с Прогресс гарантом понимаешь, что все что было до этого- просто ягодки. Конечно страхование в Прогресс Гаранте стоит подешевле, но и проблем с ними гораздо больше и времени тратишь по 3 дня на 1 элемент, а время как вы знаете сами-деньги. <br />Вот случай произошедший со мной: лопнуло стекло заднее, просто так ни с того ни с сего, просто разлетелось. Сразу же звонок в страховую- приезжайте в офис на Барочную. Приехал, парковаться негде, улица перекопана, ну да ладно, думаю, наверное хоть обслуживание порадует. Не тут то было. Захожу в офис, вижу толпу недовольного народа, сразу понимаю, что несколькими часами дело не обойдется. Пытаюсь выяснить план своих действий у ничего не желающей секретарши, не получив в ответ ничего вразумительного, выясняю у недовольных людей, что: 1. Надо написать заявление. 2. Подождать 2-3 часа пока вызовут за актом осмотра. 3. Подождать 2 часа фотографа( он должен появляться раз в час и набрать человек 10). 4.Отдать акт осмотра. 5 Естественно подождать еще около часа. 6. Получить направление на ремонт. <br />Успешно пройдя все процедуры, потратив на все это немного немало 6 часов уезжаю на станцию.<br />История была бы не так интересна, если все было бы именно так. Во время осмотра обнаружилось, что по пути следования в страховую отвалился осколок стекла и поцарапал кузов. Осмоторщик пишет в акте- покраска крыла. Приезжаю на станцию а в направлении на ремонт ни слова об этом. На следующий день в течении 4-х часов тщетно пытаюсь дозвониться до страховой: то агент еще не пришел, то она занята. Плюнул, приехал. Нашел, выясняю, что на 2 элемента должен быть акт из милиции. Но позвольте, во время обнаружения разбитого стекла никаких царапин не было, или что я должен был предвидеть падение осколков и образовавшуюся царапину?! ""Ничего не знаем пишите заявление на имя начальника"". Ответ будет через 15 дней.<br />В общем сижу сейчас и жду ответа, посмотрим чем закончиться. Потом напишу.<br />Но вот что я понял уже, что после завершения данного страхового случая, откажусь от услуг данной компании, получу остатки денег за нестраховой период и застрахуюсь где-нибудь еще, но только не здесь.<br />Так что, господа, решайте сами либо попадать на деньги либо на время и те же самые деньги."
Страховщик «Прогресс-Гарант» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
