Отзыв клиента страховой компании ЭСКО: Случился у меня страховой случай, ехал из Тюмени в Ханты-Мансийск, в районе
09 / 06 / 2009
Вячеслав
"Случился у меня страховой случай, ехал из Тюмени в Ханты-Мансийск, в районе Увата и произошло ЧП.Машина помята. По приезду 01.06. я обратился в представительство Альфастрахование в Хантах.Скажу честно, начитавших в этом форуме отзывов ни чего хорошего не ожидал, думал начнут ""футболить"". Но....... по моему обращению менеджер страховой компании, зовут Владимир, принял в решении моего вопроса самое деятельное участие. Во первых, разъяснил что и как нужно заполнять, где расписываться, чего не хватает из ""бумаг"" донести. Направил меня на осмотр машины, и позвонил только через день когда нужно было приехать подписать акт осмотра. Сегодня 09.06. мне позвонили из страховой чтобы я приехал и забрал направление на ремонт, ни какой суеты... ни какого крючкотворства.... Вывод:1. Такое впечатление что в ваших регионах- менеджеры Альфастрахования не профессионалы.2. Правильность оформленых докуметнтов о ДТП, это половина успеха.3. Хочу пожелать альфе- иногда принимать во внимание тот факт- что после ДТП люди шоке, а сотрудники ГИБДД, не являются экспертами в составлении актов осмотров(им бы побыстрее), и поэтому правила приема документов о ДТП могли бы упростить. На сегодня у меня от Альфы только положительные эмоции, посмотрим как она с сервисным центром где будут чинить машину все вопросы утресет. По факту отпишусь.Немного сумбурно, но это не реклама Альфы, это сугумо мои личные впечатления."
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
