Произошло ДТП (Воронежская область) по вине человека, который застраховал авто в ЭСКО. Когда пришли в страховую компанию, чтобы известить ее о ДТП и взять запрос в Гибдд. Они сказали, что никаких заявлений не примут пока не я не собиру все документы о том, что их клиент виноват, также сказали, что нужно было правильно заполнять извещение о ДТП. короче все послали вплоть до директора филиала. я такое видел впервые, хотя были случаи и приходилось обращаться в Росгострах. так вот в Росгостахе никогда не отказывали и не грубили, а давали все небходимые пояснения. и еще в ЭСКО я попросил книгу Жалоб и предложений, они сказали что ее нет и вообще у них ничего нет, а есть только бланки для страхования. так что думаю не серьезная это организация, нельзя так с клиентами.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
