Отзыв клиента страховой компании ЭСКО: Столкнулся с хамством и обманом сотрудниками в компании АльфаСтрахование.
21 / 08 / 2007
Алексей
"Столкнулся с хамством и обманом сотрудниками в компании АльфаСтрахование. Так же компания нарушает федеральный закон об ОСАГО.А дело вот в чем, в меня(2105) въехал таджик на тойоте сиенна, мент за 500 деревянных все быстро оформил и выдал все документы. За день до выезда на машине на отпуск, на Волгу. Но ничего доехали. А потом началось: оценка от Малакут Ассистанс, благо парнишка-эксперт нормальный попался, все написал, не сразу конечно же. Потом заключение было передано в альфу. В федеральном законе об ОСАГО(п.70) написано, что со дня прихода документов у страховой 15 дней(календарных) до решения и выплаты.Позвонив на десятый информации никакой не было. На 18-й день тоже не было информации, только оператор начал мне втирать, мол, 15 рабочих дней по закону. На что я спросил: ""Ольга, правильно ли я понимаю, что кампания альфастрахование нарушила федеральный закон и я в судебном порядке имею право требовать компенсацию?"" На что я получил ответ, только с хамской интонацией, мол, делайте что хотите. Я начал закипать и потребовал к телефону ее руководителя. Трубочку конечно же никто не взял. А происходило это в понедельник. Во вторник трубку уже никто не брал, совсем(с того же номера), то есть альфа пряталась, позвонив с другого взяли и очень быстро переключили, но никто не взял трубку снова. Попросил позвонить свою девушку со своего телефона, и, О, Чудо - взяли трубку! Удалось добраться до руководителя по выплатам. В тот же день они все посчитали и сделали! Деньги шли долго, но пришли. На претензии предлагают обратиться в суд и требовать компенсации. Набрать бы группу людей и подать групповой иск по той же теме и засудить их чертям собачьим! От альфы остался Очень негативный осадок!Так что всем советую требовать начальство к телефону, чем выше - тем лучше!"
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
