Отзыв клиента страховой компании Энергогарант: Нет доверия к этой компании
15 / 07 / 2009
Елена
"Два года подряд страховала в этой компании и убедилась в том, что зазывают они хорошо, обещают сладкие условия, однако в случае наступления страхового события, начинается волокита, появляются откуда ни возьмись доп условия мелким шрифтом.<br />Новая машина с автосалона, находящаяся на гарантии, обслуживается у официального диллера Тойоты. В первый год потребовалась замена лобового стекла, выплату произвели за минусом 20% износа. Однако в сервисе ставили мне новое стекло а не изношенное, и только перспектива продлить договор застивило компанию выплатить позже сумму износа. Очень интересный стандарт отношений.<br />Во второй год также потребовалась замена лобового стекла и бампера. В сервисном центре объяснили, что бампер нужно именно менять, так как ремонт бамперов они не осуществляют. И начались мои злоключения со страховой компанией. Сначала мне объявили, что ремонтировать машину можно не только в сервисном центре, где машина стоит на гарантии, и мне посчитают калькуляцию по средней рыночной стоимости. Во время ожидания при оформлении документов, услышала крайне нелестные отзывы о компании: и очень низкую оценку при составлении калькуляции при страховом случае и обман при заключении договора. Потом когда встал вопрос о продлении договора, мне выдали направление на деффектовку. После составления деффектовочной ведомости и опредении стоимости, ждала еще 3 недели решения и вот вердикт: аннулирование направления на деффектовку и составление калькуляции в два раза ниже стоимости чем по деффектовке. Решение об аннулировании было принято после моего сообщения о том, что я перестраховалась но в другой компании. Странные двойные стандарты и, как выразился один из клиентов этой горе-страховой компании, ""мутные"" схемы."
Страховщик «Энергогарант» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
