Отзыв клиента страховой компании Энергогарант: Продолжение: Выплаты по КАСКО.
02 / 06 / 2007
Анна
"Вот наконец-то мне все и проплатили! Я, конечно, очень рада, что вся эта эпопея закончилась! <br /> НО! Уже когда все вроде бы было утрясено и сумма выплаты на ремонт меня вполне устраивала, мне в СК одна сотрудница, видимо, проговорилась, что мне хотят заплатить не по экспертизе ремонта машины, а списать мою машину в конструктивную гибель. Так и сказала: ""Начальство сказало, что будет ""тоталить"" мою машину"". А это - сами понимаете, делается для того, чтоб СК меньше заплатила, и опять же еще больше оттянуть время!!! Пока они там посчитают пригодные остатки, пока опять все заново со всеми согласуют, пока все утрясут и т.д, и т.п. И денег, конечно, намного меньше заплатят!!! Вот такой поворот событий меня совсем не устраивал и я стала разбираться. Сходила к юристу и он мне объяснил, что просто так тоталить машину нельзя - если экспертиза показала, что ремонт машины обойдется меньше, чем в 70% от страховой суммы,(тотальный ущерб считается, если стоимость ремонта превышает 70%) - у меня до тотала не хватало по экспертизе 150000 руб. - то СК ПО ЗАКОНУ ПРОСТО НЕ ИМЕЕТ ПРАВА заплатить мне по каким-то другим основаниям ( а, значит, и меньшую сумму). Тем более, что эта экспертиза проведена и заказана была самой СК - ее уже не оспорить ни в суде, никак по-другому. Это если б я за свои деньги делала экспертизу и требовала бы больше денег с СК, тогда - да , в суде можно это оспорить. А если это ИХ экспертиза - т.е. они нанимают того эксперта, которому доверяют и т.д., то уже ничего сделать нельзя, все попытки как-то уменьшить сумму выплат будут НЕЗАКОННЫЕ. Я позвонила в СК какому-то вышестоящему менеджеру и все эти соображения ему высказала. В итоге буквально в тот же день мне подтвердили выплату по экспертизе ремонта машины(!!!) и дня через 3-4 перевели деньги. Так что я получила все-таки то, на что рассчитывала! Обращались со мной нормально, раздражения не проскальзывало - и на этом спасибо! Но сама ситуация все ж таки очень нервная все время была, и надо было все время их подгонять, контролировать и держать руку на пульсе, как говорится. <br /> Если кому-то мой опыт общения с ""Энергогарантом"" поможет - буду очень рада."
Страховщик «Энергогарант» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
