Отзыв клиента страховой компании НСГ: Договор страхования комплексного страхования автотранспорта №011612.
30 / 06 / 2009
Елена
Договор страхования комплексного страхования автотранспорта №011612.Уважаемые сотрудники ОАО «Росстаха»: исполнительный директор ОАО «Росстрах» г.Москвы Бровченко Андрей Владимирович, директор дирекции ОАО «Росстрах» г.Новосибирска Окольздаев Сергей Владимирович, вот уже в течении полутора месяцев я неоднократно в день по телефону пытаюсь переговорить с вами. Но мои старания не приносят результатов. Вас или нет в офисе, или вы рекомендуете через секретарей переговорить с сотрудниками вашей компании. За это время я устала слушать неправдивые ответы о причине задержки страховой выплаты и откровенно хамство сотрудников отдела выплаты. Все документы на выплату были готовы уже 9 июня 2009г.Остальные документы, это просто отсрочка выплаты. Поделитесь секретом, как у вас совпала сумма страховой выплаты 150134 руб. 73 копейки? Первый раз эту сумму прописали эксперты страховщика 29 мая 2009г. Потом она же появилась в оценке независимой экспертизы ООО «Росэксперт», заказанной вами 18 июня 2009г. Методики расчета и каталоги, применяемые при расчетах, обычно не совпадают. Расценок, применяемых вами на запчасти, не хватает даже на дубликаты запчастей. А вы должны их считать как оригинальные для FordFokus. Посоветуйте, где их можно приобрести по этой цене. А стоимость на ремонтные работы повергла в шоковое состояние специалистов нескольких ремонтных мастерских, они просто отказываются за эти деньги производить ремонт. Неужели вам совершенно безразлична работа сотрудников вашей компании? Будущее компании?
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
