Отзыв клиента страховой компании Русский Мир: № дела 58/09 № полиса 4277480.
13 / 08 / 2009
Алечка
"№ дела 58/09 № полиса 4277480. Когда встал вопрос о страховании машины, решила обратиться в страховое агентство. Т.к. молода и стажа не было вообще, искала конечно же страховку, чтобы не очень по карману било. В агентстве предложили Русский мир, как уже хорошо зарекомендовавшую себя компанию, которая давно на рынке, да и цена полиса для меня была вполне приемлима.Первый страховой случай случился через 3 месяца (помяла дверь). Приехал комиссар - все быстренько сделали, направление получила уже через неделю. Правда неудобно оказалась за этой бумажкой ехать на другой конец Москвы, но, как я поняла потом - это просто мелочи. Направили меня в Трейдинвест, записали на ремонт. Пока ждала очереди, ДТП посыпались один за другим. Так и растянулась у меня все эта песня с ноября 2008г. по январь 2009г. Когда уже подошла моя очередь везти машинку в ремонт, у меня на руках еще не было направления по последнему делу, поэтому мне вежливо предложили его дождаться, а потом приехать сразу без очереди. Получив заветную бумажечку, я на крыльях радости и счастья в предвкушении, что через месяц у меня наконец-то будет целенький авто, полетела в сервис. Крылья обрубили одной фразой: Сегодня в 2 часа дня нам пришло распоряжение, машины от Русского мира не брать, т.к. у них большие долги"". С того дня (конец февраля) и начинается моя долгая история с выплатой. Долго я ждала, пока дела передадут в Росгосстрах, в апреле отдала им документы (людей много, не протолкнуться, узнать какую-либо информацию не реально - да это и понятно при таком наплыве клиентов), закрутилась, завертелась и очнулась лишь в середина мая, когда из 5 дел мне пришло лишь 3 выплаты. Сначала мне говорили, что надо просто подождать, что еще не все дела дошли, но когда до окончания страховки остался месяц, я начала их трясти. Результатом этой тряски стало: 1. В из базе по одному моему делу висит, что якобы оно передано на выплату, но ни суммы, ни даты нет (посылала реквизиты для уточнения, ответ - ""вам перезвонят"")"
Страховщик «Русский Мир» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
