Отзыв клиента страховой компании Протектум Мобиле: "Был оформлен полис каско у Протектум Мобиле"" (далее ""ПМ"")."
25 / 09 / 2009
Роман
"Был оформлен полис каско у Протектум Мобиле"" (далее ""ПМ""). Полис №015045. ДТП произошло в начале июня 2009г. - въехали в задницу на перекрестке. Повреждения - заднее крыло, бампер, крышка багажника, противотуманка. С места ДТП дозвонился в ЛАТ (в памятке к полису ""ПМ"" было указано, что ЛАТ является их уполномоченной компанией для вызова аварийного комиссара). В ЛАТе ответили, что с данной страховой компанией работать прекратили (уже звоночек). Собрал все документы в ГАИ, записался на подачу заявления в ""ПМ"" - через неделю приехал и оформил. Получив направление на ремонт от ""ПМ"" - поехал на указанную ими СТО. Предъявили машину для осмотра, затем прошел такую же процедуру в указанной ""ПМ"" независимой экспертизе. Казалось, все возможные формальности были улажены, на дворе было лето, 22 июля. В начале августа стал названивать в ""ПМ"" дабы узнать, согласовали ли они смету от СТО, и могу ли я записываться на ремонт. От эксперта услышал невнятное: ""Да, смета у нас, но нам кажется сумма большой, надо посмотреть по рынку, через пару дней все Вам ответим"". Через пару дней на мой звонок тот же самый эксперт ответил: ""Да, хотя сумма, как мы считаем, завышена, но мы ее согласуем, перезвоните через три дня в СТО - у них будет согласование"". Никакого согласования у СТО через 3 дня не было. Далее пошли мои звонки каждые 2-3 дня - экспертный отдел ""ПМ"" меня постоянно динамил (не нахожу другого слова) и всячески затягивал процесс. Прошло уже 2 месяца. Смета до сих пор не согласована. Буду обращаться в суд.Работать с данной компанией более не беде и Вам не советую. Берегите свое время и деньги. Удачи на дорогах!"""
Страховщик «Протектум Мобиле» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).