Отзыв клиента страховой компании Росстрах: "Застрахованы в компании ""Росстрах""??? ЗРЯ!!!"
19 / 11 / 2009
Елизавета
Я сожалею, о том, что нет минусовой оценки, потому-то даже «1+» они пока не заработали. Они конечно вежливо приняли меня в одном из филиалов своих офисов, меня непосредственно оформили в офисе, который находится в торговом центре «Калужский» на 2 этаже. Все как положено, оформили все документы, сфотографировали и сказали звоните, узнавайте, ждите, кстати было это 20.10.2009г.<br />Ну вот и все, т.е. окончательно все, на этом их работа с клиентами на сколько я понимаю заканчивается, потому - что с этого момента я странным образом не смогла дозвониться до страховой компании «РосСтрах» с телефона, с которого они меня оформили, и наконец позвонив с другого телефона, оператор со мной разговаривал в таком тоне, как – будто он не обязан отвечать на все мои вопросы связанные с урегулированием страхового случая.<br />В итоге с недовольством сообщив, что мое дело находится на рассмотрении экспертов, в чем я сильно сомневаюсь, и еще не прошло калькуляцию, именно по этой причине деньги не поступают на счет. <br />Но мой вопрос, почему же так долго, оператор лишь ответила, «ничего не знаю», и быстро положила трубку.<br /><br />У меня к счастью был позитивный опыт общения со страховой компанией «СОГЛАСИЕ», выплата по страховому случаю была произведена в течение 2-ух недель, как и было сказано после документального оформления.<br /><br />А в «РосСтрах» не может провести экспертизу и калькуляцию, уже в течение месяца не считая 1 дня т.к. сегодня 19.11.2009г.<br /><br />НА моем горьком опыте могу вам посоветовать вам не страховать ваше любимое авто в «РосСтрах», так как есть опасения, что можно и не дождаться страховых выплат и придется ремонтировать самому, а зачем тогда «РосСтрах», да в том то и дело НЕЗАЧЕМ!
Страховщик «Росстрах» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
