Отзыв клиента страховой компании Росстрах: Опускаются руки
03 / 08 / 2009
Варвара
Авария произошла 25 мая 2009г. По сей день компенсационная выплата не получена.<br />в течение месяца с лишним составлялся Акт (а по закону 10 дней) и он бы до сих пор составлялся, если бы я не поехала к ним лично, чтоб в глаза заглянуть тому специалисту, который его составляет. И о чудо! - дело нашли и на следующий же день Акт таки был составлен и ушел на подпись руководителю. По заверениям на неделю, не больше. Когда же и через 3 недели по телефону мне всё так же бодро отвечал женский голос, что документы на подписи у исполнительного директора... моё терпение снова лопнуло. О этот директор!!! Славный, душевный человек))) Спасибо, что хоть матом не послал.<br />Морозов Михаил Владимирович. Сначала он вообще разговаривать со мной отказался. Через секретарей что угодно говорил, но когда понял, что я просто так не уйду подписал, таки, мои документы и отправил опять таки секретаря мне об этом радостном событии сообщить. Но я снова не ушла, потребовав копии документов предоставить. Тогда уже он выполз самлично из своей норы. Соблаговолил! И начал запудривать мозги тем, что никакие копии он мне не даст, а если я настаиваю, то могу написать заявление с просьбой их предоставить и они в течение 2-х недель рассмотрят! Только рассмотрят! А просрочка по страховой выплате уже более 2 месяцев между тем...<br />Когда я в ответ закидала его терминологией, ссылками на законы и угрозами подать в суд, он клятвенно заверил меня, что деньги уйдут в среду! Уходя сказала, что расчитываю на его порядочность.<br />Уже неделя прошла, денег нет, а по базе говорят, что документы в бухгалтерии, но выплата не произведена.<br />За это время машину отдали в сервис, поверив в его честность, а теперь машину надо забирать, а денег как не было, так и нет! Мне что почку продать надо, чтобы финансовые дела уладить???<br />Про то, как я дозванивалась говорить не буду - тут в каждом письме про это говорится - это кошмар!!!! Просто я человек упорный и находчивый.<br />Забыла сказать, что за это время оставила заявление с просьбой помочь в РСА.<br />не знаю что ещё могу сделать.<br />сейчас готовлю документы для суда. И всем хочу посоветовать действовать, а не бездействовать! Даже если Вам выплатили деньги, но при этом была задержка, всё равно в суд подавайте на выплату неустойки! А это не так уж мало с их-то сроками! 176 р. в день. вот и посчитайте те, у кого задержки по полгода! да вы уже двойную выплату получить должны бы!<br />Вот когда они вообще без прибыли останутся! когда МЫ их научим шевелиться и людей уважать, тогда может что и изменится в этой компании, если, конечно, они лицензии раньше не лешатся!<br />Действуйте не радуйтесь крохам, что у них выклянчили!
Страховщик «Росстрах» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
