Отзыв клиента страховой компании Росстрах: Обращение к руководству компании.
01 / 07 / 2009
Елена
Договор страхования комплексного страхования автотранспорта №011612.<br />Уважаемые сотрудники ОАО «Росстаха»: исполнительный директор ОАО «Росстрах» г.Москвы Бровченко Андрей Владимирович, директор дирекции ОАО «Росстрах» г.Новосибирска Окольздаев Сергей Владимирович, вот уже в течении полутора месяцев я неоднократно в день по телефону пытаюсь переговорить с вами. Но мои старания не приносят результатов. Вас или нет в офисе, или вы рекомендуете через секретарей переговорить с сотрудниками вашей компании. За это время я устала слушать неправдивые ответы о причине задержки страховой выплаты и откровенно хамство сотрудников отдела выплаты. Все документы на выплату были готовы уже 9 июня 2009г.<br />Остальные документы, это просто отсрочка выплаты. Поделитесь секретом, как у вас совпала сумма страховой выплаты 150134 руб. 73 копейки? Первый раз эту сумму прописали эксперты страховщика 29 мая 2009г. Потом она же появилась в оценке независимой экспертизы ООО «Росэксперт», заказанной вами 18 июня 2009г. Методики расчета и каталоги, применяемые при расчетах, обычно не совпадают. Расценок, применяемых вами на запчасти, не хватает даже на дубликаты запчастей. А вы должны их считать как оригинальные для FordFokus. Посоветуйте, где их можно приобрести по этой цене. А стоимость на ремонтные работы повергла в шоковое состояние специалистов нескольких ремонтных мастерских, они просто отказываются за эти деньги производить ремонт. Неужели вам совершенно безразлична работа сотрудников вашей компании? Будущее компании?<br />Елена
Страховщик «Росстрах» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
