Отзыв клиента страховой компании Росстрах: ДТП произошло 21 января 2009г.
26 / 03 / 2009
Алексей
"ДТП произошло 21 января 2009г. не по моей вине. Виновник зарегистрирован в Росстрахе г. Курган (ААА №0442223897). Я пришёл сразу же в эту компанию, там меня заставили самому собирать все документы виновника ДТП и мои, позже я узнал, что они сами должны все документы просить у виновника.Объяснять никто ничего не хотел, говорили только жди"", а чего не понятно. Причём разговаривали очень грубо и некорректно. Сначала сказали делать машину будут на техстанции, которая сотрудничает с этой страховой, я согласился. Оказалось, техстанция машину сделала, а страховая не расчитывается ни с ней, не со мной. Машину мне не отдают и деньги тоже. Причём прошёл месяц, я так и не знал, какую сумму мне насчитали в страховой компании (опять по той же причине: работники не умеют разговаривать и просто не хотят этого делать)!Я узнал номер тел. самой компании Росстрах в Новосибирске и позвонил, там разговаривают совсем по другому: всё хорошо рассказали, объяснили. Когда я снова пришёл в Курганский филиал там ещё долгое время отказывались, что-либо объяснять мне. В общем, дело дошло до директора Новосибирского центра. Только тогда мне дали расчёты.Прошло ещё 2 недели. Мне так и ничего не перечислили. Тогда я пошёл к директору Курганского филиала. И для меня было большим удивлением услышать, как она громко кричала и грубо разговаривала! Но всё же сказала, что документы мои положить сверху всех остальных. Придумала какие-то свои новые сроки, что ещё нужно месяц ждать, так вот осталось совсем немного. Но на этом я не остановлюсь, подам на них в суд о разнице затраченной на ремонт машины и выплатой!"""
Страховщик «Росстрах» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
