Отзыв клиента страховой компании МАКС: 3-е сообщение. Продолжаю свое повествование.
28 / 10 / 2009
Алексей Aleks-sssr
"3-е сообщение. Продолжаю свое повествование. Сегодня, 28 октября, состоялась вторая встреча с экспертом. Машина мной была разобрана (внутренняя обшивка и шумоизоляция багажника + снятие заднего бампера). Эксперт из той же компании ""МЭТР"" снова был внимателен и пунктуален. Осмотр состоялся утром. Так же в удобное время. Думаю затягивания времени с повторным осмотром никакого не было, т.к. эксперт выезжает в г.Троицк Московской области только раз в неделю, что вполне наверное оправдано, т.к. у СК ""МАКС"" довольна обширная сеть филиалов. Пришлось недельку подождать. Думаю ожидание будет полностью компенсировано результатами экспертизы. Ведь повреждения были выявлены полностью, даже скрытые. Узнал теперь номер своего убытка (09-27794(ТС:1)). Судя по логике вещей теперь материалы по делу о моем убытке будут переданы в головной офис МАКСа (сегодня или завтра - не знаю). Документы поданы мной все необходимые в полном объеме. Правда был один волнительный момент. Девушка, принимавшая документы в день обращения, ""огорошила"" меня, сказав, что в выплате мне будет отказано, т.к. извещение о ДТП оформлено не с тем участником данного ДТП. Дело в том, что в ДТП было два автомобиля, которым причинен ущерб, помимо автомобиля виновника ДТП. Между моим авто и авто виновника находился еще один автомобиль, с владельцем которого я и заполнил извещение о ДТП согласно правилам заполнения и рекомендациям РСА. ДТП имело место 13 октября, а виновник установлен в группе разбора ГАИ только лишь 20 октября. В тот же день, 20 октября, я и подавал документы. Соответственно извещения о ДТП, заполненного мной и виновником ДТП у меня не было, да и быть не могло. Но с оборотной стороны извещения о ДТП, в день обращения в СК, я сделал отметку о виновнике ДТП. После чего еще и позвонил в службу поддержки СК ""МАКС"", дабы получить разъяснения по этому вопросу. И на том конце провода меня заверили, что всё нормально и при рассмотрении дела основополагающим фактором будут служить документы, выданные в ..."
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
