Отзыв клиента страховой компании МАКС: Почитав предыдущие отзывы, немного удивился.
18 / 08 / 2009
Дмитрий
Почитав предыдущие отзывы, немного удивился. Страхуюсь в МАКСе с 2005г. (КАСКО+ОСАГО). Из 4 обращений, только один раз подкачала и не страховая, а сервис. Однако вопрос был решен через начальника отд. возмещения убытков, не быстро, но в мою пользу, после чего направили в указанный уже мною сервис. Все остальные случаи, как по маслу:1. МАКС: Заявление, запрос в ГИБДД.2. Группа разбора: справки.3. МАКС: сдаю документы, если с машиной приехал, то осмотр и выдача направле ния на ремонт. Нет шаг 4. С машиной на осмотр.Как правило проблемы возникают у тех, кто пришел не в срок, оговоренный в лооворе, или не собрал необходимых документов, но без них проблемы будут в любой СК.По поводу культуры сотрудников, даю совет: не обращайтесь в мелкие филиалы компании, в каждом округе г. Москвы есть центральные офисы, там обслуживают лучше.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
